MBO(目标管理)MBO(目标管理)目标管理主讲人:主讲人:林桂香20092009-7-21引言三个问题:□三个问题:1.什么是MBO?2.如何进行MBO?3.MBO有效性如何评价?提纲1.MBO概述2.MBO的程序3.目标的设定与分解4.MBO的实施5.MBO有效性的评价引言□将2002年度"总统自由勋章"授予彼得德鲁克,提到他的三大贡献之一就是"MBO(目标管理)".——美国总统布什□在《惠普之道(TheHPWay)》中说到:"没有任何管理原则比"目标管理(ManagementbyObjective)"原则对惠普的成功有如此大的贡献……".——惠普公司创始人戴维帕卡德□"除了彼得德鲁克的书外,还有什么书值得看呢?"——微软总裁比尔盖茨□"1981年,我整合通用电气的第一个核心思想来自德鲁克."——通用电气CEO杰克韦尔奇制度化MBO的来源MBO的来源MBO:ManagementByObjectives,目标管理.□1954美国管理学家彼得德鲁克(PeterDrucker)《管理的实践》,"目标管理和自我控制",在西方国家企业中已使用了40多年.共同制定可测量的绩效目标,□是由管理者与被评定者共同制定可测量的绩效目标共同制定可测量的绩效目标并定期检查其完成情况的方法.MBO的理论基础MBO的理论基础美国心理学家道格孤蟾窭赘?DouglasMcGregor)的Y理论:一般人本性不是厌恶工作,如果给予适当机会,人们喜喜欢工作,并渴望发挥其才能;欢工作多数人愿意对工作负责愿意对工作负责,寻求发挥能力的机会;愿意对工作负责能力的限制和惩罚不是使人去为组织目标而努力的唯一办法;激励在需要的各个层次上都起作用;激励想象力和创造力是人类广泛具有的.想象力和创造力MBO的理论基础什么是MBO什么是MBO□一种程序或过程,它使组织中的上级和下级一起协商,一种程序或过程,它使组织中的上级和下级一起协商,根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标,由此决定上,下级的责任和分目标,并把这些目标作为组织经营,评估和奖励每个单位和个人贡献的标准.□目标完成情况作为各部门或个人绩效评定的依据.□MBO不是用目标来控制下级,而是用它来激励下级.MBO不是用目标来控制下级,而是用它来激励下级.什么是MBOMBO的特点MBO的特点□参与管理的一种形式参与管理的一种形式目标的执行者同时也是目标的制定者,形成"目标——手目标的执行者同时也是目标的制定者,形成"目标——手段"链□强调"自我控制"强调"自我控制"□促使下放权利促使下放权利□注重结果第一注重结果第一MBO的特点MBO的实质MBO的实质□重视人的因素行为科学和管理科学的结合;动机,行为,目标的结合.你如何看待员工,员工就会如何表现——"皮革马利翁"效应建立目标层次体系和目标网络通过目标的层层分解和相互协调将责任,权力和利益也进行层层分解,来实现对人的管理MBO的实质□MBO的运用MBO的运用□将目标管理法运用得出神入化的是海尔.OEC管理法□张瑞敏始创OEC管理法OEC管理法.其核心,就是目标管理.是海尔走向世界的最好发展资本.OEC管理法□OEC管理法(OverallEveryControlandClear)是海尔以目标管理为基础所独创的一种生产管理模式,也可以表示为:日事日毕,日清日高日事日毕,日事日毕日清日高.惠普的"目标管理法"惠普的"目标管理法"首先,设定目标(SetObjective),目标的内容要兼顾结果与过程,首先这是根据岗位职责和公司整体目标,由主管经理和当事者一起讨论确定的.其次,当事者要自己动手,制订工作计划(BusinessPlan),其中其次最重要的内容,就是设计阶段性目标(MileStone),提出达成阶段目标的策略和方法.第三,定期进行"进展总结(ReviewProgress)",由主管经理,第三当事者和业务团队一起,分析现状预期与目标的差距,找到弥补差距,完成目标的具体措施.最后,在目标任务终止期,进行总体性的绩效评估(Performance最后Evaluation),如果没有达成目标,要检讨原因;如果超出预期,或者达成了当初看上去难以完成的目标,则要分析成功的原因,并与团队分享经验.分享成功经验(thebestpracticesharing)是惠普多年来实施的非常有效的一种管理实践.制度化