贵州商业高等专科学校2010--2011学年第一学期《现代推销实务》课程期末考试卷（C）课程性质专业基础课专业班级a考核方式笔试姓名b考试时间120分钟学号c适用专业班级市场营销商务英语备注abc三项考生必须填写一、单项选择题（在本题的每一小题的备选答案中，只有一个答案是正确的，请把你认为正确答案的题号，填入题干的括号内。多选不给分。每题1分，共20分）1、推销的三要素中，最具有能动性的因素为（）A．推销人员B．推销对象C．推销品D．使用价值2、一位销售人员对一位业务经理说：“我有一本书能帮助您改善业务流程，如果您打开后发现很有趣，您会读一读吗？”这种接近顾客的方法叫做()。评分A．好奇接近法B．求教接近法C．问题接近法D．调查接近法3、）是以消费者需求为中心的，改变了传统推销中成功的偶然性。（A．古老的推销技术B．生产型推销C．销售型推销D．现代推销4、推销失败的原因很多，但总结起来无非是两个方面，即顾客方面和（A．商品方面B．供货商方面C．推销方面D．代理商方面））5、请求成交法是一种最简单也是最常见的建议成交的方法，它属于（A．直接成交法B．间接成交法C．假定成交法D．从众成交法6、推销活动的核心是（）A．生产B．销售C．服务D．满足消费者需要7、实现企业经营与社会需要之间联系的纽带，实现商品价值的关键是（A．生产B．消费C．分配D．推销8、产生购买行为的基础是（））A．购买能力B．购买决策权力C．购买兴趣D．购买欲望9、形成推销障碍的最基本原因是（）A．顾客的需要B．顾客的认识C．顾客的购买习惯D．顾客的购买权力10、建立顾客档案的目的是为了（）A.尽量多销售商品B.讨顾客喜欢C.与顾客保持长期的联系D.防止顾客抱怨111、推销人员在其任务范围内或特定地区内，以上门走访的形式，对预定的可能成为顾客的企业或组织、家庭乃至个人无一遗漏地进行寻找并确定顾客的方法，属于寻找推销对象的（）。A."地毯式"搜寻法B.广告"轰炸"法C.连锁介绍法D.连锁介绍寻找力12、顾客异议是成交的障碍，但它也表达了这样一种信号，即顾客对推销品(A.愿意购买B.不满意C.产生兴趣D.没有兴趣13、在()的推销方式中，媒体是其运行的核心。D.推销会议)。A.绿色推销B.推销研讨会C.直复推销14、交易谈判的核心议题是(A.价格B.质量C.数量)。D.交货方式15、推销的起点是（）A.寻找顾客B.接近顾客C.约见顾客D.推销准备16、以企业为中心的推销观念是()A.传统推销观念B.现代推销观念C.促销组合观念D.整体促销观念17、促销组合中最传统的也是最不可缺少的促销方式是（A.营业推广B.广告宣传C.公共关系D.人员推销18、请老顾客给新顾客提前打电话介绍自己，然后由再上门走访推销，这种寻找推销对象的途径属于（）。A.通过市场调查走访寻找C.通过文献资料寻找19、谈判发生的动因是(A．地位需要B.现有顾客介绍寻找D.本单位内部寻找)）B．权力需要C．关系需要D．利益需要20、当顾客说：“我只愿意到商店购买你们的产品，而不愿接受你们推销人员上门销售”，这种异议是（）A．商品质量方面的异议B．需求方面的异议C．推销人员方面的异议D．渠道方面的异议二、多项选择题（在本题的每一小题的备选答案中，正确答案有两个或两个以上，请把你认为正确答案的题号，填入题干的括号内。少选、多选不给分。每题2分，共40分）1、现代推销的基本构成要素有（）A．推销人员B．顾客C．推销手段D．推销对象2、下列推销类型中，属于非人员推销的有（）2A．营业现场推?/b>B．邮寄推销C．公关推销D．广告推销3、影响顾客购买的因素主要有（）A．顾客的知识B．顾客的购买能力C．顾客的决策能力D．顾客对产品的认识与期望4、推销的功能主要有（）A.销售产品B.传递产品信息C.提供服务D.反馈市场信息5、下列现象中，属于成交信号的有（）A．顾客询问新旧产品的比价B．顾客询问能否试用商品C．顾客打哈欠D．顾客皱眉6、当顾客提出异议时，推销员最好选择(A．“我很高兴你能提出此意见”)作为开场白。B．“你的意见非常合理”C．“对不起，我没有时间和你谈论这些问题”D．“你的观察很敏锐”7、潜在顾客具备的基本条件包括（）A．潜在的需要B.购买力C.购买决策力D.购买意图8、推销员应具备的业务素质有（）A.丰富的专业知识B.熟练的推销技巧C.坚定的自信心D.强烈的成功欲望9、一个合格的推销员应该有丰富的专业知识，你认为丰富的专业知识应表现在（A.企业知识B.产品知识C.市场知识D.用户知识10、MAN法则是对顾客的（）方面进行审查。）方面。A.顾客的金钱B.顾客的购买权力C.顾客的潜在需求D.