XX物业管理公司人力资源管理制度全套汇编人事管理制度一、人力资源发展战略：1、公司原则上自己培养企业骨干；2、公司每年从操作层员工中培养出至少一名管理层员工；3、公司每年从管理层员工中培养出至少一名主管级员工；4、服务中心经理任职前原则上要求从事过品质员、客服主管、环境事务主管、公共秩序主管岗位工作或在这些岗位上经过公司安排的锻炼。二、岗位设置及管理1、岗位级别：序号级别具体岗位1总经理总经理2副总副总经理、总经理助理、总监3部门经理职能部门经理、主任，服务中心经理4主管培训师、人力资源主管、会计主管、工程师、经营主管，服务中心副经理、经理助理、各主管5管理员培训员、人事专员、办公文秘、后勤、采购、公司仓库管理员、品质员、客户助理、经营管理员、会计、出纳，服务中心管理员、核算员、水电班长、公共秩序队长6普通员工厨师长、保洁班长、公共秩序班长、司机、服务中心仓库管理员7操作员厨师、保洁员、公共秩序员、维修工、绿化工2、其他未明确的岗位级别，由总经理确定。3、管理层员工是指“总经理～管理员”级别员工，操作层员工是指“普通员工～操作员”。4、岗位任命权限：①“总经理”由董事长任命；②“副总”报董事长同意，由总经理任命；③“部门经理”由总经理任命；④“主管”、“水电班长”由部门经理提名，总经理任命；⑤“管理员”、“普通员工”、“操作员”由主管提名，部门经理任命，报总办备案。三、制度建设与管理：1、制订公司中长期人才战略规划；2、制订公司人事管理制度；3、核定公司年度人员需求计划；4、定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据；5、指导、协助员工做好职业生涯规划。四、机构管理：1、配合相关部门，做好人才储备、筹备设立等方面工作；2、公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理；3、制订公司机构、部门和人员岗位职责；4、公司高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理；5、监督、检查与指导分支机构人事部工作。五、人事管理：1、员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。2、公司后备干部的选拔、考察、建档及培养；3、公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理；4、协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘；5、管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。六、薪酬福利管理：1、薪酬政策设计与管理、实施；2、福利政策制订与管理、实施。七、培训发展管理：1、公司年度培训计划的制订与实施；2、监督、指导公司各部门的教育培训工作；3、管理公司员工因公外出培训、学历教育和继续教育；4、开发培训的人力资源。八、其他工作：1、定期进行员工满意度调查，开发沟通渠道；2、协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系；3、联系高校、咨询机构，收集汇总并提供最新人力资源管理信息；4、公司人事管理信息系统建设与维护；5、人事档案管理。薪资管理制度一、目的：为完善公司员工薪酬管理，更好地发挥薪资分配的杠杆及导向作用，真正体现多劳多得、奖励先进、处罚落后，提供公平的待遇、均等的机会，促进公司及员工的发展与成长，特制定本制度。二、原则：本着对内公平、对外具有竞争力且合乎成本效益的原则规定薪酬组成，采取激励、晋升的措施，加强目标和绩效考核，充分发挥每一个员工的积极性。公司坚持按工作价值付酬的分配思想和人尽其才、才尽其用的用人思想，致力于为每一个员工提供良好的就业平台和创造价值的舞台。三、适用范围：本制度适用于公司所有员工，特殊情况除外。四、为规范管理，为各员工提供公平、公开、公正的就业及晋升平台，明确组织上下级关系，提高各部门、各职位的执行能力和协作能力，特就公司职位分级如下：（此等级作为公司薪资体系的基本依据）等级一级二级三级四级五级六级七级八级岗位总经理副总经理部门经理各主管水电班长资深员工管理员水电维修工公共秩序班长公共秩序员普通员工保洁员五、薪资结构：1、员工薪资参照市场薪资水平、社会人力资源供需状况、公司的经营业绩、员工自身的能力、所担任的工作职位及员工工作绩效等几方面因素确定。2、员工的薪资包括基本工资、岗位绩效工资、工龄工资、业务工资、月度奖金、季度奖金、年终奖金、补贴、津贴和福利等部分组成：①基本工资：根据等级不同设置的底薪，不参与绩效考核。②岗位绩效工资：是根据岗位员工绩效成达情况和日常工作表现差异，按月度考核成绩发放的不定额工资,等于基本工资的20%。（操作层员工不参与绩效考核）③工龄工资：员工工龄从转正之日起计算，计算单位为年；从员工工作时间达到整年的下月起调整；计算方法为：工龄工资=工龄数*20元。④业务工资：根据工作重要性及业务量的大小而确定，主要适用于服务中心经理、保洁员、维修工等能用业务量考核的岗位。⑤月度