第四章计划工作概述计划工作的概念计划工作的基本特点计划工作的意义计划的种类计划工作的程序计划工作的原理（4个原理及其条件）计划工作的概念：（名词）即制定计划，就是根据组织内外部的实际情况，权衡客观需要和主观可能，通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所要达到的目标及实现目标的方法。计划工作就是决定：做什么、为什么做、何时做、何地做、何人做、如何做（5w1h）计划工作的基本特点：（选择、简答）（1）目的性每一个计划及其派生计划都是旨在促使组织使命、战略和目标实现。计划工作是最明白地显示出管理的基本特征的主要职能活动。（2）主导性管理者进行组织工作、人员配备、领导工作以及控制工作等，目的在于促使计划的实现，因此计划工作理应在其他四项工作之前进行。（3）普遍性计划工作的核心是决策。不论管理者的职位高低、职权大小都要决策。（4）经济性计划工作要讲究效率。计划的效率是以它对组织目标所做贡献扣除为了制定和执行计划所需要的费用和其他预计不到的损失之后的总额来测定的。计划工作的意义：（选择、简答）（1）弥补不肯定性和变化带来的问题计划是面向未来的，而未来是不确定的。计划工作的重要性就在于如何适应未来的不确定性。（2）有利于管理人员把注意力集中于目标计划可以使行动对准既定目标。它可以预测哪些行为能导致最终目标的实现，那些相互抵销，那些不相干，从而设置协调步骤保证目标实现。（3）有利于更经济的进行管理由于强调了经营的效率和一贯性，所以计划工作能细致地组织经营活动，使组织经营活动的费用降至最低。（4）有利于控制计划和控制是一个事物的两个方面。未经计划的活动是无法控制的。控制活动就是通过纠正脱离计划的偏差使活动保持既定的方向。计划的种类：（选择、名词、简答）（1）按企业职能分类生产计划、财务计划、供应计划、劳资计划、安全计划、人员培训计划（2）按计划所涉及的范围分类上层管理计划、中层管理计划、基层管理计划。上层管理计划与长期的战略性计划有关，中下层管理计划与短期的战术执行性计划有关。（3）有利于更经济的进行管理专项计划（专题计划）、综合计划。（4）按计划时间分类长期计划、中期计划、短期计划。（5）按表现形式分类的各种计划（理解）目的或使命、目标、战略、政策、程序、规则、规划、预算名词：专项计划：指为完成某一项特定任务而拟定的计划。综合计划：指对组织活动作出整体的安排。长期计划：往往是战略性计划，它规定组织较长时期的目标及实现目标的战略性计划。短期计划：通常指年度计划，是根据中长期计划规定的目标和当前的实际情况，对计划年度的各项活动所作出的总体安排。中期计划：介乎于长期计划与短期计划之间的计划。计划工作的程序：（选择、简答）（1）估量机会（计划工作的起点）对机会的估量，要在实际计划开始之前进行，它不是计划的组成部分，却是计划工作的真正起点。（2）确定目标确定组织战略目标并对目标在时间和空间上进行分解。（3）确定前提条件确定一些关键性的计划前提条件，并取得共识。所谓计划工作的前提条件就是计划工作的假设条件，即计划实施时的预期环境。（4）确定可供选择的方案探讨和调查可供选择的行为过程即方案。一个计划往往有几个可供选择的方案，常要通过数学方法和计算机来将方案逐步减少，获得最优。计划工作的程序：（选择、简答）（5）评价各种方案按照前提和目标来权衡各种因素，以此对各个方案进行评价。在这几种方案并存的条件下，要根据组织目标来选择一个最合适的方案。（6）选择方案就是选择行为过程，正式通过方案。（7）制订派生计划派生计划就是总计划下面的分计划。作出决策后，就要制定派生计划。总计划要靠派生计划来扶持。派生计划是总计划的基础，只有派生计划完成了，总计划才有保证。（8）用预算形式使计划数字化最后要把决策和计划转化为预算，使之数字化，通过数字来大体反映整个计划。预算是衡量计划工作进度的重要标准。计划工作的原理：（选择）（1）限定因素原理（2）许诺原理（3）灵活性原理（计划工作中最主要原理）（4）改变航道原理（名词）限定因素原理：是指在计划工作中，越能了解和找到对达到目标起限制性和决定性作用的因素，就越能准确、客观的选择可行性方案。（强调抓关键问题）（名词）许诺原理：是指任何一项计划都是对完成某项工作所做出的许诺，许诺越大，所需的时间越长，实现目标的可能性就越小。（+简答）一般来说承担者的任务越多、计划工作的期限就越长，反之就越短。把从投资开始到收回投资的时间作为项目经营活动的计划工作期限，从许诺原理出发，这就要求计划的许诺不能太多，因为许诺太多，则计划时期就越长，时间越长形影的计划工作和作为计划工作的预测能力就越耗力，耗资大。因此，在计划中不