2009年售前工作总结和2010年工作规划一、企业内部控制的基本理论二、企业内部控制的内容及应用框架三、实现企业内部控制的步骤、程序、方法四、企业内部控制的发展与应用挑战五、企业内部控制的IT系统建设全面风险管理之企业内部控制一、内控的基本理论—起源与发展一、内控的基本理论—起源与发展一、内控的基本理论—起源与发展一、内控的基本理论—基本概念与框架一、内控的基本理论—控制目标与控制内容一、内控的基本理论—内控管理框架一、内控的基本理论—内控管理框架一、内控的基本理论—内控管理框架一、内控的基本理论—内控管理框架一、内控的基本理论—内控管理框架一、内控的基本理论—内控管理框架一、内控的基本理论—内控管理框架一、内控的基本理论—内控管理框架一、内控的基本理论—内控管理框架一、内控的基本理论—内控管理框架一、内控的基本理论—内控体系建设的产出物一、内控的基本理论—内控体系建设的产出物一、内控的基本理论—内控与全面风险管理一、内控的基本理论—内控与合规风险管理一、内控的基本理论—内控与操作风险管理全面风险管理之企业内部控制二、控制内容与应用框架—内控覆盖面二、控制内容与应用框架—内控覆盖面二、控制内容与应用框架—内控覆盖面二、控制内容与应用框架—内控覆盖面二、控制内容与应用框架—内控覆盖面二、控制内容与应用框架—控制类型二、控制内容与应用框架—应用框架二、控制内容与应用框架—应用框架全面风险管理之企业内部控制三、实现内控的步骤程序方法—建设步骤与流程三、实现内控的步骤程序方法—业务条线划分三、实现内控的步骤程序方法—风险点识别三、实现内控的步骤程序方法—风险点识别三、实现内控的步骤程序方法—风险点识别三、实现内控的步骤程序方法—风险点识别三、实现内控的步骤程序方法—风险控制方法设计三、实现内控的步骤程序方法—风险控制方法设计三、实现内控的步骤程序方法—良好内控体系特征三、实现内控的步骤程序方法—良好内控体系特征三、实现内控的步骤程序方法—控制建立示范（1）三、实现内控的步骤程序方法—控制建立示范（1）三、实现内控的步骤程序方法—控制建立示范（1）三、实现内控的步骤程序方法—控制建立示范（2）全面风险管理之企业内部控制四、内控的发展与应用挑战—内控目标的提升四、内控的发展与应用挑战—财务目标的实现四、内控的发展与应用挑战—绩效目标的实现四、内控的发展与应用挑战—成熟度目标的实现全面风险管理之企业内部控制五、内控IT系统建设—内控建设没有解决的问题五、内控IT系统建设—内控IT系统的初级形式五、内控IT系统建设—内控IT系统的中级形式五、内控IT系统建设—内控IT系统的高级形式Q&A