生产运作管理第一部分上讲：计划过程排序问题排序问题—校稿印刷作业排序排序目标排序方式--前向排序排序方式--后向排序排序举例1—单个机器加工选择的绩效衡量指标先到先得最短加工时间交货优先最小松弛时间关键比率综合比较课后检测—N项作业，一个机床排序举例2--N个作业，两个机床按现有顺序排列练习最佳解答最佳解答原理问题实际应用第二部分至理名言雀巢公司需要解放的不仅仅是空间需要解放的不仅仅是空间5S5S的作用5S的目标—八零工厂5S的目标—4个满意5S的含义The5S我们现在看到的实际情况5S顺口溜5S推行要领举例—整理事例5S推行要领举例—整顿事例5S推行要领举例—清扫破窗效应事例5S推行要领举例—清洁你是在作卫生吗？日本人做卫生日本人的离去5S推行要领举例—修养事例5S的推进5S的推进正确看待5S5S的新发展实际举例—雀巢实际举例—远大空调实际举例—HOMEDEPOTOverallEveryone,Everything,EverydayControlAndClear全方位地对每个人每一天所作的每件事进行控制和清理，做到日事日毕，日清日高每天的工作每天都完成，每天的工作质量提高1%。海尔与三菱重工合作日方带来成套的管理制度张瑞敏：你现在就去十字路口看看中国人做事的最大毛病就是不认真、不到位。每天工作减去一点儿。。。仓库1964块玻璃，每块都有责任人经验基业常青《对阵：与零售巨人竞争》国家的区别从我做起做5S企业，做5S人