医药消费者的需要与购买动机Think引例：依据消费者的潜在需求，玩具反斗公司傲视群雄第一节医药消费者的需要二、需要的分类马斯洛的需要层次理论营销策略和马斯洛需要层次理论营销策略和马斯洛动需要次理论营销策略和马斯洛需要层次理论营销策略和马斯洛需要层次理论营销策略和马斯洛需要层次理论（二）其它分类三、医药消费者需要的特征四、基本需要在消费领域中的若干应用问题2、基本需要的具体化研究有重要意义：树立顾客需求导向观念[讨论２]洗碗机问题的症结与前途消费者的需要与动机第二节医药消费者的购买动机二、医药消费者购买动机的分类三、动机理论和营销策略在购买情况下的显性动机和隐性动机确定显性动机确定隐性动机使用联想技术2、基于多重动机的营销策略欣赏一则广告双趋型动机冲突E.g.你刚好有一定的存款，只够买房或买车，可是两种产品你都想购买。趋避型动机冲突E.g.一个非常关心体重的消费者又喜欢吃零食。双避型动机冲突E.g.当一个消费者的旧洗衣机坏了，他可能就会面临这种冲突。他既不想花钱买新的，也不想花钱把旧的修一修，又不能没有洗衣机。？？你是现在花钱呢？还是以后花更多呢？“Paymenow,orpaymemorelater.”