值机服务一 ppt.pptx
上传人:王子****青蛙 上传时间:2024-09-14 格式:PPTX 页数:17 大小:4.7MB 金币:10 举报 版权申诉
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值机服务一开场小测试学习内容:乘机流程一、值机是什么二、办理值机手续得一般程序:办理乘机手续有时间限制吗?一般情况航班离站前----分钟开始办理,----分钟停止办理。注:航班不正常时,开始办理乘机手续时间和截止办理乘机手续时间,可以广播得方式通知。办理乘机手续得时间除了与飞机大小有关还与哪些方面有关?到121页知识链接:《严格执行起飞前30分钟截止办理乘机手续规定》《各机场停止办理登机手续时间》四、值机准备工作大家学习辛苦了,还是要坚持头等舱由前往后,经济舱由后往前。团体旅客、同行旅客在一起。政治态度或宗教信仰不同要分开。重要旅客要靠前。特殊旅客靠过道。犯人。(经济舱后面或最后一排座位得中间位置。不靠窗、不靠紧急出口,押送人员在旁边座位。)紧急出口。(特殊旅客不安排。)因超售而非自愿升入头等舱旅客与付费旅客分开。七、紧急出口座位安排八、课堂练习: