与临终患者的沟通技巧临终患者对沟通对象特点的了解有效沟通的技巧同感（理）心训练--角色扮演病情告知--角色扮演特点1—病人自己最清楚病况特点2—临终病人的表现与其个性特征、生活背景、人际互动相关特点3—病人只要活着，情绪就会变动，能量衰竭时，情绪才趋平缓特点4—不要太快对病人下结论特点5—没有同理心，“安慰”是隔靴搔痒内容沟通方法有效沟通的五要素有效沟通的诚意--互信关系有效沟通的基础能力---同理心有效沟通的基础能力---同理心同情心（Sympathy）同理心与同情心运用同理心时常犯的忌讳同理心训练开放性及封闭式问题举例同理心训练-角色扮演内容病情告知为病人提供坏信息的效果(Ley整理，1982)病情告知的6W病情告知的三种模式模式1：不透露三种透露模式比较模式2：完全透露三种透露模式比较模式3：个体化的透露模式3：个体化的透露病情告知技巧病情告知--没有金标准角色扮演References儿童对死亡的概念认知发展的影响儿童对濒死的反应家庭对濒死儿童的反应家庭对濒死儿童的反应对濒死儿童及家庭的护理对濒死儿童生理上的护理照顾濒死儿童的护理人员的角色Reference