案例介绍李某，女，15岁，市某中学初二先生。学习成绩较好，智商中上等。外向型性情，开朗，有个性，思想活跃，敢说敢做。但盛气凌人，自以为是，孤芳自赏，桀骜不驯，嫉妒心强；认为人与人之间无信任和仁慈可言，皆利欲熏心；对别人缺乏真诚。虽然李某学习成绩好，但同学不太喜欢她。她与家长、老师说话也是咄咄逼人，因而与人沟通时总带着争持的神态，难以心平气和地交流。自认为是不太受人欢迎的人。她想交知心朋友，但同学敬而远之。所担任的班干工作常因同学的不合作而使她不能如愿。她因而情绪极受影响，气哭过几次，辞职几次，乃至想走绝路。案例分析中先生正处在身心发育的高峰时期，独立认识和自决心逐渐加强。李某因学习成绩好，思想活跃，加之性情外向，敢说敢做，因而不隐藏本人的喜、怒、哀、乐，说话易得罪同学。她的过于自信使她产生自负心思，同学因被她瞧不起而远之。她没有知心朋友来交流思想，以期获得同伴的认可。所以她认为人与人之间无信任，都是虚伪的。她为了保护本人的荣誉和自尊，以无私、嫉妒的心思，盛气凌人的态度对待同学、家长、老师，惟我独尊，而她内心又渴望大家对她友善和关爱。在日记《引荐我本人》中能明确分析本人的优劣，并意想到本人的不足，但对改变本人能干为力，发出：“还有人喜欢我吗?”的感叹，请求老师帮助她向同学引荐本人。这是优等生常出现的人际交往的心思成绩。辅导方法1、从家里做起：家里亲人是最能宽容本人的错误和不良态度的人了。要求家长配合，在与李某交谈时，切忌大声争持。如果态度不平和，提示她中止说话，数5-10下后再说话，使她激动的情绪平静下去。扩展到与同学交谈时也如此。2、学会聆听：谦虚倾听别人的说话，这是对别人的极大尊重。即使有不同的观点，也不要立即反驳，让别人把话说完。再发表本人的观点，并且不必强加于人接受、赞同本人的观点。这样可以改变自以为是的毛病。聆听，先从观众做起，就可以让你走近同学。3、老师助落井下石：①认知辅导：让李某认识本人的所作所为的错误及危害性，幡然悔悟，改过自新，并强烈产生改正错误的愿望，积极自动地参与辅导并配合。②化解矛盾：为她调解了班干工作，避开那些需求较多同学协助的班务工作，暂时减缓她与同学之间的紧张气氛。③欣赏别人：让她每天发现本班一位同学的优点、优点，并记下去，改变她总以挑剔的目光审视别人的习气，慢慢消弭她的嫉妒心思。每过1-2周后把她表扬过的同学叫到一同，让他们知道李某赞誉他们，从而使他们对李某有好感。④学会协作：有目的的分配一些任务给李某与另2名同学，让她在工作、劳动中学会与人协作，改变她孤芳自赏、缺乏与人真诚相待的心态。⑤重塑她的威信及抽象：由于她本来学习成绩较好，老师给她分配“一帮一”学习互助同学，而该同学在班里属人缘挺好的先生。这样，李某由于与该生关系密切而融入她们的圈内。李某学习成绩好，威信倍增。乐于助人的新抽象，使同学们接受她。渐渐她也找到了知心朋友，不再孤独，毕竟有人喜欢她了。辅导效果经过老师、家长的密切配合，李某积极自动地参与，经过近一学期的辅导工作，李某与同学们相处和谐多了，朋友也多了，她的心情轻松愉快，对班集体更关心，经常与老师议论本人的想法，并能谦虚接受老师的合理建议。同学们都说：“李某变文静多了，挺招人喜欢的。”案例教学方案设想一、背景分析通过培训需求问卷调查了解到，结合岗位工作内容的典型案例教学受到大家广泛关注和喜爱。案例教学以其贴近实际、注重实践的特点，成为培训工作中的重要内容。因此，结合小组人员岗位情况，梳理小组成员岗位工作中遇到的典型案例汇编成为培训方案，对于拓宽青干班成员视野、培养创新和实践能力具有重要意义。二、设置目标1.促进学员综合素质提升：通过案例教学，培养学员的分析问题、解决问题的能力，提高学员的综合素质。2.培养小组成员团队精神：通过案例教学，激发小组成员的团队合作意识和团队合作精神。3.提高成员动手实践能力：通过案例教学，让小组成员在实践中学习，提高小组成员的实践能力和创新能力。三、课程类型案例式培训学习。四、实施方案1.选取优质案例：根据小组成员的岗位工作情况，每人选取1个具有代表性和实践意义的工作案例进行教学，每人每个案例讲解时间10分钟左右（PPT形式），小组可选取3-4个案例。2.案例讲解授课：每个小组成员讲解本人提供的案例。在分享过程中，可通过讲解案例的背景、问题和解决方案等方式，引导学员进入案例教学的主题，激发学生的学习兴趣。3.学员讨论交流：在案例教学的过程中，可以组织学员针对案例中的问题展开讨论，促进学员的思维碰撞和交流。4.专家领导点评：在学员讨论过程或者结束后，可邀请领导或专家适时地给予每个案例进行点评，促进学员的知识内化和能力提升。