1、SWOT是指什么？（P237）答：又称态势分析法，是一种能够较客观而准确地分析和研究一个现实情况的方法2、什么是企业即时采购战略？纵向协同物流战略？（P234-235）答：企业即时物流战略：是在企业即时制（JIT）管理的基础上发展起来的，是将即时生产和即时物流综合考虑，形成一个决策系统来提高企业的经营效率。纵向协同物流战略：流通渠道不同阶段企业相互协调，形成合作性、共同化的物流管理系统，也就是供应链的管理。3、预测管理的基础是？（预测数据库）（P81）4、物流车辆维修与保养计是否是企业物流系统规划与设计的主要内容？（不是）（P258）5、物流体系的本质是什么？答：物流体系的本质是以自身发展理念、发展方式、发展内容为指导并通过专门的作业创造并实现价值的活动。6、如何确定安全库存量？（P187）答：前置需求标准差×标准差值7、（预测的准确性）是指销售预测值与实际的销售值之间的差别大小。（P82）8、供应链管理中，S&OP的典型处理流程有哪些？（P30）答：1.制定计划；2.协作；3.管理。9、物流的新经济价值是？答：支撑电子商务的发展。10、物流的信息有哪些特征？（P200）答:1.信息量大；2.更新快；3.来源多样化。11、对整个企业采购活动进行计划、组织、指挥和控制的活动是（采购管理）（P89）12、什么是传统分销模式？协同分销模式？（补页码网搜的）答：传统分销渠道系统，又称为松散型的分销模式，顾名思义，渠道各成员之间的关系是临时的、偶然的、不稳定的。它是指由两个或两个以上公司横向联合在一起，共同开发新的营销机会的分销渠道系统。其特点是两家或两家以上的公司横向联合共同形成新的机构，发挥各自优势，实现分销系统有效、快速的运行，实际上是一种横向的联合经营。目的是通过联合发挥资源的协同作用或规避风险。13、应用电子订货系统需要具备哪些条件？（P205-206）答：1.订货业务作业的标准化。2.商品代码的设计。3.订货商品目录账册的作成和更新。4.计算机以及订货信息输入和输出终端设备的添置和EOS系统设计是应用EOS系统的基础条件。5.需要作成EOS系统应用手册和部门间、企业间的协调。14、流通加工作业的内容？（P125）答：包括商品的分类、过磅、拆箱重包装、贴标签及商品组合包装。15、成批标准化采购所属的阶段是（按库生产）。（P90）16、什么叫客户订货周期？（P201）答：客户订货周期是指从客户发出订货通知到接收产品以及产品进入客户仓库的整个时间。17、运输成本中的联合成本有哪些？（P149）答：是指提供某种特定的运输服务而产生的不可避免的费用，例如返程运输的空车费用等。18、什么叫矩陈型组织结构？（P265）答：矩阵型物流组织结构内容是：履行物流业务所需要的各种物流活动仍有原部门（垂直方向）管理，但水平方向上又加入类似于项目管理的部门（一般也称为物流部门），负责管理一个完整的物流业务（作为一个物流“项目”），从而形成了纵横交错的矩阵型物流组织结构19、通过互联网、企业内部网以及其他网络技术、使众多的交易企业实时地进行信息沟通、访问电子目录，从而最低的采购成本获取经济利益最大的产品（电子商务采购）。（P92）20、什么是销售物流成本？（P274）答：在实现顾客销售之后，将商品让渡给顾客所发生的所有费用都算作销售物流成本，这包括销售公司的包装、出货、配送等费用。当商品是从工厂仓库直接发送到顾客的状况下，向顾客出货以后发生的费用也算作销售物流成本。21、物流系统的目标有哪些？答：就是把其中的各个环节联系起来，整体进行设计和运行。充分发挥系统功能和效率，实现合理化。具体目标有四个方面：1、服务2、快速及时3、低成本4规模优化。22、RFID的系统结构及优势是什么？（P214）答：是由阅读器与电子标签及应用软件系统三个部分所组成。七大优势是：快速扫描，体积小型化、形状多样化，抗污染能力和耐久性，可重复使用，穿透性和无屏障阅读，数据的记忆容量大，安全性23、全球化物流战略是？（P236）答：全球化物流战略是指企业为了适应经营规模的扩大和HYPERLINK"http://www.baike.com/wiki/%E5%9B%BD%E9%99%85%E5%8C%96"\t"_blank"\o"国际化"国际化经营的需要，在全球范围内配置资源，通过HYPERLINK"http://www.baike.com/wiki/%E9%87%87%E8%B4%AD"\t"_blank"\o"采购"采购、生产、营销的HYPERLINK"http://www.baike.com/wiki/%E5%85%A8%E7%90%83%E5%8C%96"\t"_