第五章企业中国工商银行中国移动通信上海宝钢集团公司中国中化集团公司中国人寿保险公司海尔集团公司清华紫光股份有限公司中国石油化工股份有限公司上海汽车工业(集团)总公司上世纪80年代初，日本经济学家小宫隆太郎来到中国考察后宣布一个令人吃惊的观点什么是企业？第一节经济学中的企业（二）现代企业特征二、现代企业的出现与发展（二）所有权与管理权的分离（3）企业内部管理结构复杂化H型组织结构（HoldingCompanyingStructure）U型结构（Unitarystructure）又叫“一元结构”M型结构（MultidivisionalStructure）三、经济学企业理论的发展1、“团队生产”（teamproduction）理论三个和尚没水吃与“社会懈怠”理论罗纳德·科斯2、企业对交易费用的减少3、经济社会学的批判第二节企业的社会学分析：非正式组织一、企业间的社会关系网络如，日本企业界。在日本，友谊和持久的人际关系对商业影响至深。日本人往往同多年的老关系做买卖，而不是在自由的市场竞争中寻找交易伙伴。导致排他性贸易，外国产品难以打入日本市场。第三，在特定的情况下，企业之间必须通过稳定的社会关系网络来进行经济交易，否则就难以形成交易。如分包合同的应用。例如建筑行业中，总承包商与分包商之间的合作关系是长期而稳定的。第四，当经济交易产生冲突与纠纷时，当事人更倾向于通过社会关系来协调和解决，而不是借助于正规的诉讼等法律手段。如无法按合同约定交货时的赔偿问题二、企业内部的社会关系网络霍桑工厂是一个制造电话交换机的工厂，具有较完善的娱乐设施、医疗制度和养老金制度，但工人们仍愤愤不平，生产成绩很不理想。霍桑实验共分四阶段：一、照明实验（无效果）二、福利实验（无效果）但接受过谈话的工人有“霍桑效应”由于受到额外的关注而引起绩效或努力上升的情况我们称之为“霍桑效应”。三、访谈实验（有效果）因为工人们长期以来对工厂的各项管理制度和方法存在许多不满，无处发泄，访谈计划的实行恰恰为他们提供了发泄机会。发泄过后心情舒畅，士气提高，使产量得到提高。四、群体实验梅奥等人在这个试验中是选择14名男工人在单独的房间里从事绕线、焊接和检验工作。对这个班组实行特殊的工人计件工资制度。实验者原来设想，实行这套奖励办法会使工人更加努力工作，以便得到更多的报酬。但观察的结果发现，产量只保持在中等水平上，每个工人的日产量平均都差不多，而且工人并不如实地报告产量。深入的调查发现，这个班组为了维护他们群体的利益，自发地形成了一些规范。他们约定，谁也不能干的太多，突出自己；谁也不能干的太少，影响全组的产量，并且约法三章，不准向管理当局告密，如有人违反这些规定，轻则挖苦谩骂，重则拳打脚踢。进一步调查发现，工人们之所以维持中等水平的产量，是担心产量提高，管理当局会改变现行奖励制度，或裁减人员，使部分工人失业，或者会使干得慢的伙伴受到惩罚。这一实验表明，为了维护班组内部的团结，可以放弃物质利益的引诱。由此提出“非正式群体”的概念，认为在正式的组织中存在着自发形成的非正式群体，这种群体有自己的特殊的行为规范，对人的行为起着调节和控制作用。同时，加强了内部的协作关系。二、企业内部的社会关系网络三、结论感谢亲观看此幻灯片，此课件部分内容来源于网络，如有侵权请及时联系我们删除，谢谢配合！