戴钢盔的白衣天使……临床风险管理的基本概念一、什么是风险？二、什么是临床风险？三、临床风险有多高？哈佛医疗实践研究哈佛医疗实践研究美国每年有多少病人死于临床失误？医疗水准评鉴公司的研究结果医疗水准评鉴公司副总裁萨马泽克里尔（SamathaCollier）说：中国大陆死于临床失误的人有多少？2024/11/7四、临床风险的三大要素1、临床风险因素天气因素临床风险因素的来源与分类2、临床风险事故3、临床风险损害原告，54岁女性，因慢性关节炎、肥胖、糖尿病和高血压接受门诊治疗。1988年8月，接受腰部热疗，因热疗垫使用时间过长，不幸发生皮肤IIº烧伤。给予药膏局敷，嘱其1周后复诊。烧伤创面演变为溃疡。但是，原告未在要求的时间内随诊。1个月后，患者因溃疡面继续扩大及组织坏死而住院，行清创和植皮术。原告住院2周，背部留有数条较长的疤痕，最长8英寸。被告认为，原告没有在1周内复诊，任凭伤情恶化、溃疡形成；这是原告的过失。不过，法庭判决医院赔偿病人400,000美元。案例：临床风险的三大要素案例2：临床风险的三大要素案例2：临床风险的三大要素五、临床风险的三大特质1、临床风险的感知2、临床风险的概率产科风险：概率例一3、临床风险的后果六、临床风险的成本七、危险和风险的区别八、医护人员的责任《中华人民共和国执业医师法》九、什么是临床风险管理？十、临床风险管理过程风险识别临床风险管理过程十一、医患关系的核心要素不关心（NoConcern）；不热情（NoWarmth）；不愿倾听（Wouldn'tListen）；不愿说话（Wouldn'tTalk）；不愿回答问题（Wouldn‘tAnswerQuestions）；撒谎（Lying）；贪婪（Greedy）；其它……谢谢聆听