第5章_消费者的情绪、情感与意志.ppt
上传人:是你****松呀 上传时间:2024-09-10 格式:PPT 页数:37 大小:283KB 金币:10 举报 版权申诉
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第5章消费者的情绪、情感与意志本章构成本章学习目标5.1消费者的情绪和情感过程情绪和情感的中枢机制不同情绪的面部模式5.1.5消费者情绪的分类课堂小思考:5.1.6情绪和情感与消费者行为5.2消费者的意志课堂小练习消费者情绪测试之一:焦虑测试焦虑自测题:编号消费者情绪测试之二:心力衰竭测试个人意志力测试评分规则: