第11章电子商务【学习目标】第11章电子商务11.1电子商务的定义电子商务概念的科学理解应包括以下几个基本方面：11.2电子商务的起源和发展11.2.1电子商务起源11.2.2电子商务的发展基于Internet的电子商务（20世纪90年代以后）基于普及计算的电子商务11.2.3电子商务的功能和分类电子商务的分类按照交易对象分类,电子商务可以分为五类：电子商务的主要功能：11.2.4电子商务的应用11.2.5电子商务在中国中国电子商务十二年五阶段与标志性事件图：11.2.6电子商务的工作模式企业-企业模式(BtoB模式)企业-企业模式(BtoB模式)企业对消费者的电子商务(BtoC模式)企业对消费者的电子商务(BtoC模式)消费者对消费者的电子商务(CtoC模式)企业和政府之间的电子商务(BtoG模式)11.3电子商务技术环境11.3.1电子商务应用系统的构成11.3.1电子商务应用系统的构成11.3.1电子商务应用系统的构成11.3.1电子商务应用系统的构成