对标管理课程大纲主讲老师：王京刚（2天）课程概述从观念上消除对标管理只是一种时髦的管理工具、对标工作只是一项阶段性任务的错误想法，也消除了管理者为对标而对标的工作态度，并区别了仅研究竞争对手的片面的竞争性对标、宏观的战略对标、和狭隘的同业对标思想。通过标杆思维的再造，从模仿到创新的方法入手，注重企业全面整合改善，多方面资源的整合运用，参训领导、管理者甚至普通员工可以变成具有敏锐洞察力、对标思维能力的工作中的思想者、变革者、创新者。通过学习对标管理操作案例，掌握掀起企业内部对标、创标热潮的文化管理工具，以哲学的方法论来挖掘企业的未开发潜能。将对标管理深化到专项标杆管理、基层文化建设、直至全员岗位对标、岗位创标之中。课程大纲（授课内容根据实际情况及培训现场调整）第一部分：对标管理透析一、什么是对标管理1、对标管理谱系图2、企业战略对标3、对标管理的优点二、标杆管理类型与实施效果1、项目对标管理的类型2、典型的对标管理案例分析3、对标管理的对烟草公司的作用第二部分：对标模仿与对标突破一、对标模仿与企业创新1、向竞争对手学习2、浅层次的对标与深层次的对标二、行业标杆突破1、同业对标的作用与局限性2、跨行业对标的观念与作用跨行业对标实操案例——“招商革命与20倍业绩”单项目全方位对标案例——从频临破产到国内500强3、创造奇迹——短板变长与突破瓶颈第三部分：标杆选择与对标要点一、标杆的目标选择1、企业对标对什么2、为什么大部分企业对标不力二、行业标杆管理实施问题1、缺乏信息数据是最大的借口2、标杆管理实施中的常见问题3、大项目标杆管理谱系图4、项目对标各阶段要点第四部分：标杆思维与企业问题管理一、善于发现问题的本质原因1、管理就是不断地解决问题2、找到差距就可以缩小差距二、标杆思维法1、标杆管理的剪刀式思维与负责任的能力——源自苏联空军元帅的侦查机战术课堂练习：——完成不可能完成的任务2、标杆管理的谱系图思维——理顺对标思路的图形思维法案例分组研讨3、标杆管理的一域多层思维——解决本质问题的超级思维导图第五部分：企业多维对标与岗位创标一、对标创新的多维度运用二、对标管理的多维对标三、岗位对标与创标1、对标指标的部门及岗位分解2、对标创标的六个决不放过第六部分：企业创标文化一、创标文化是企业发展的战略武器1、二、文化管理促使创标工作落到实处1、行为向理念对标2、工作氛围管理系统三、创标文化管理1、创标文化对企业发展的作用2、文化实施——企业创标文化管理的系列工具课程分组辅导：落实岗位创标建模及工作计划全课总结与医疗行业未来展望：标杆思维是管理哲学的实践方法论（结束）