12是企业获取合格人才的渠道，是组织为了生存和发展的需要，根据组织人力资源规划和工作分析的数量和质量要求，通过信息的发布和科学甄选，获得本企业所需合格人才，并安排他们到企业所需岗位工作的过程。3HR确保录用人员的质量，提高企业核心竞争力降低招聘成本，提高招聘的工作效率为企业注入新的活力，增强企业创新力扩大企业知名度，树立企业形象减少离职，提高组织队伍稳定性减少人员初始培训与能力开发的开支4有一派驻欧洲四年多的副总裁，曾经讲过这么一段话：「我现在终于知道什么是天堂，什么是地狱了！」他说：「所谓的天堂就是：厨师是法国人，警察是英国人，修车技师是德国人，公共行政人员是瑞士人，情人是热情如火的意大利人！」接着他又说：「所谓的地狱就是：厨师是英国人，警察是德国人，修车技师是法国人，公共行政人员是意大利人，情人是冷若冰霜的瑞士人！」5人—事匹配与人—物匹配—‘6人得其职职得其人某个人的能力完全胜任该岗位的要求岗位所要求的能力这个人完全具备人的能力与岗位要求的能力完全匹配“最优的不一定是匹配的，最匹配的才是最优的选择”“恰好”7能级与岗位的要求比较能级>岗位的要求能级招聘计划时间岗位人数任职资格招募了解市场选择渠道发布信息接受申请选拔初步筛选笔试面试其他测试录用作出决策发出通知评价程序技能效率9—内部招聘渠道外部招聘渠道101.来源公开招募内部提拔横向调动岗位轮换重新雇佣2.方法档案法布告法主管推荐111.来源应届毕业生竞争对手和其他公司的在职员工待业或下岗人员复转退军人离退休人员农村剩余劳动力留学归国人员12中介机构/猎头公司电子招聘应聘者自荐特色招募2.方法广告招聘内部员工推荐校园招募131415针对性强选择面大选择层次立体思想单纯，可塑性强16学生缺乏实践经验，企业投入的培训成本高。应聘者往往流动性过大，给企业造成损失。耗时多，各公司至少要提前9-11个月就必须确定招聘需求，且正常情况下必须等到学生毕业才能雇佣。17参加招聘会员工推荐报刊广告网络招聘应聘人数（人）25050500400接受面试的求职者人数（人）15045400160合理的应聘人数（人）1204010040实际录用人数（人）100304015总成本（元）30000012000020000015000018招聘方法工作类型速度地理区域成本雇员举荐所有快所有低求职者自荐所有快所有低招工广告所有快/适度所有适度猎头公司经理慢地区性/全国性高校园招聘大学毕业生慢地区性/全国性适度/高19内部招聘外部招聘优点了解全面，准确性高可鼓舞士气，激励员工进取应聘者可更快适应工作使组织培训投资得到回报选择费用低流失风险相对较小人员来源广，选择余地大，有利于招到一流人才新雇员带来新思想，新方法当内部有多人竞争而难以作出决策时，向外部招聘可在一定程度上平息或缓和内部竞争之间的矛盾人才现成，节省培训投资缺点来源局限于企业内部，水平有限容易造成“近亲繁殖”可能会因操作不公或员工心理原因造成内部矛盾会出现涟漪现象“政治的”勾心斗角不了解企业情况，进入角色慢对应聘者了解少，可能招错人内部员工得不到机会，积极性受挫人才获取成本高20招募中层管理者的困难21远翔精密机械公司在最近几年招募中层管理职位上不断遇了困难。该公司是制造销售较复杂机器的公司，目前重组成六个半自动制造部门。公司的高层管理层相信这些部门的经理有必要了解生产线和生产过程，因为许多管理决策需在此基础上做出。传统上，公司本来一贯是严格地从内部选拔人员。但不久就发现提拔到中层管理职位的基层员工缺乏相应的适应他们新职责的技能。22这样，公司决定改为从外部招募，尤其是招聘那些企业管理专业的好学生。通过一个职业招募机