第六节采购过程管理一、物流采购市场调查与预测2．物流采购市场调查的程序（1）程序（2）市场调查报告内容1）引言：包括标题和前言。2）主体报告：调查目的；详细的解析方法；调查结果的描述分析；调查结论与结论摘要；意见与建议。3）附件：包括样本的分配、图表及附录。3．物流采购市场调查的方法（1）询问法。询问法是指调查者用被调查者愿意接受的方式向其提出问题，得到回答，获得所需要的资料。问卷调查法。面谈调查法。电话调查法。（2）观察法。观察法是指调查人员在现场对调查对象进行直接观察记录，取得第一手资料的一种调查方法。（3）实验法。实验法是把调查对象置于一定的条件下，了解其发展趋势的一种调查方法。4．采购市场调查技术（1）调查表设计1）调查表的构成被调查者的基本情况，包括被调查者的姓名、性别、年龄、职业、工作单位等。调查内容。调查表填写说明，包括填表目的要求，调查项目的含义，调查时间及注意事项等的说明。调查表编号。2）设计调查表的步骤根据调查目的要求，拟定调查提纲。根据调查提纲的要求，确定调查表的形式，开列调查项目清单，编写提出的命题。按照调查表各个构成部分的要求，设计调查表格。将初步设计的调查表，进行实验性调查，然后作必要的修改，以确定最终的调查表。3）设计调查表应注意的几个问题：确定调查的问题与项目，要把调查需要和是否可能结合起来考虑。调查提纲的拟定要根据调查内容和调查对象的不同特点，灵活应用。调查中使用的命题用语，要通俗易懂，简明扼要。调查表的排列格式，要清晰明朗，顺理成章，有助于被调查者回答问题。在调查表的设计过程中，要反复检查修改，发现问题，及时纠正。（2）询问调查技术1）自由回答法2）二项选择法3）多项选择法4）顺位法5）评定法（1）采购市场预测是企业采购决策的前提。1）算数平均法。（2）采购市场预测是企业编制采购计划的依据。将初步设计的调查表，进行实验性调查，然后作必要的修改，以确定最终的调查表。M表示所取的期数。二次指数平滑值的计算公式为：式中：表示预测期的趋势平均值（本期预测值）；1．物流采购市场预测的作用询问法是指调查者用被调查者愿意接受的方式向其提出问题，得到回答，获得所需要的资料。第六节采购过程管理按照调查表各个构成部分的要求，设计调查表格。德尔菲法又名专家意见法。式中：表示第t周期的二次指数平滑值；2）非随机抽样非随机抽样是指不按随机原则，而是按调查者主观设立的某个标准，抽选样本单位。任意抽样。判断抽样。配额抽样。（二）物流采购市场预测2．采购市场预测的原理（1）可知性原理（2）系统论原理（3）因果性原理（4）连贯性原理（5）类推性原理（6）可控性原理调查中使用的命题用语，要通俗易懂，简明扼要。设：X表示平均采购量；（2）市场调查报告内容式中：表示预测期的趋势平均值（本期预测值）；a，b表示回归系数。它是将预测期相邻若干期（设为M）实际值的平均数，作为预测期预测值的一种预测方法。将初步设计的调查表，进行实验性调查，然后作必要的修改，以确定最终的调查表。N表示时期数；N表示分段数据点个数。调查结果的描述分析；调查提纲的拟定要根据调查内容和调查对象的不同特点，灵活应用。3）附件：包括样本的分配、图表及附录。面谈调查法。被调查者的基本情况，包括被调查者的姓名、性别、年龄、职业、工作单位等。二次指数平滑值的计算公式为：预测的数学模型：（1）确定预测目标。（2）拟定预测计划。（3）收集分析数据资料。（4）选择预测方法，建立预测模型。（5）估计预测误差。（6）提出预测报告和策略性建议，追踪检查预测结果。4．物流采购市场预测的方法（1）定性预测方法1）类推法。2）德尔菲法。德尔菲法又名专家意见法。3）用户调查法。4）经验判断法。经理人员评判法。采购人员意见综合法。意见汇总法。（2）定量预测方法1）算数平均法。设：X表示平均采购量；N表示时期数；X1，X2，…，Xn表示以前各时期的采购量，则：2）移动平均法一次移动平均法。它是将预测期相邻若干期（设为M）实际值的平均数，作为预测期预测值的一种预测方法。式中：Mt表示第t期的采购量预测值；Dt-i表示第t-i期的实际采购量；M表示所取的期数。二次移动平均法一次移动平均值的计算公式为：二次移动平均值的计算公式为：式中：表示第t期的二次移动平均数；表示第t期的一次移动平均数；N表示分段数据点个数。平滑系数和的计算公式为：预测的数学模型：3）加权移动平均法：它是将预测期相邻若干期的实际值，按其距离预测期的远