学习课程：中国式执行-海尔高绩效的OEC管理方法单选题1.拆除企业内部员工之间、部门之间、上下级之间的墙是指：回答：正确A把原来行政关系转变成一种市场关系B取消各级之间行政关系实现员工自我管理C打乱原有部门设置实现资源重组D企业内部资源进行重新整合2.激励体系相当于传统企业管理中的：回答：正确A过程管理B目标管理C绩效管理D质量管理3.关于目标的制定，下列描述不正确的是：回答：正确A所制定的目标要有竞争力B目标所包含的指标具体可以量化C员工要对所制定的目标达成共识D目标制定完成之后，一定按此执行，不必对再进行论证4.关于SBU下列描述不正确的是：回答：正确ASBU经营就是一个企业文化建设的有效工具BSBU既是一种管理模式，也是一种经营理念CSBU经营能够达到企业管理的最高境界DSBU主要指一些部门，而企业员工是个体，因此不能视为SBU5.实行市场链管理中的“闸后部门”通常是指：回答：正确A企业财务部门B企业生产制造部门C市场营销部门D人力资源管理部门6.“吃休克鱼”理论为海尔：回答：正确A制定企业重组方案提供依据B选择兼并对象提供依据C制定市场竞争战略提供依据D选择目标市场提供依据7.第二次管理革命的标志是：回答：正确A泰勒提出了“科学管理”理论B全面质量管理（TQM）理论C业务流程再造管理D法约尔的“一般管理”理论8.现代管理学之父的德鲁克说过，今天企业真正持久的优势为：回答：正确A品牌优势B技术优势C学习优势D人才优势9.企业文化是：回答：正确A企业的规章和制度B企业的思想和行为C企业员工的文化修养D企业内部的文化环境10.企业文化的三个层次：回答：正确A表层的制度行为文化、中间层的物质文化和核心层的价值观文化B表层的物质文化、中间层的制度行为文化和核心层的价值观文化C表层的价值观文化、中间层的制度行为文化和核心层的物质文化D表层的物质文化、中间层的价值观文化和核心层的制度行为文化11.关于目标的制定，下列描述不正确的是：回答：正确A所制定的目标要有竞争力B目标要体现出市场效果C员工要对所制定的目标达成共识D目标制定完成之后，立即按此执行，不必对再进行论证12.关于推行OEC管理所遵循的原则，其中描述正确的是：回答：正确A全盘否定原有的管理模式，以便将OEC管理模式引入企业B坚持循序渐进、小步快跑原则C“从简到繁”原则D“从繁到简”原则13.企业文化的核心是：回答：正确A拼搏精神B创新精神C品牌意识D竞争意识14.海尔公司认为，企业最大的资源是：回答：正确A高素质的人才B雄厚的资金C先进的技术D满意的客户15.市场链理论指出，在生产过程中使上下流程、上下工序和岗位之间相互咬合、自行调节的工具是：回答：正确A订单B规章制度C行政命令D制定的计划第一讲OEC管理产生的背景（上）海尔的文化和管理激活休克鱼1.“吃休克鱼”理论海尔公司不仅具有品牌优势和较好的管理模式，而且具有强势企业文化。海尔企业文化的强势作用主要体现在兼并整合过程。海尔的兼并目标很有特点：主要选择技术、设备、人才素质均优良，只是管理不善，处于休克亏损状态的企业，海尔人称之为“吃休克鱼”。什么叫“休克鱼”？张瑞敏的解释是：鱼的肌体没有腐烂，比喻企业的硬件很好；而鱼处于休克状态，比喻企业的思想、观念有问题，导致企业停滞不前。这种企业一旦注入新的管理思想，建立一套行之有效的管理办法，就能够很快被激活起来。“吃休克鱼”理论为海尔选择兼并对象提供了现实依据。海尔看重的不是兼并对象现有的资产，而是潜在的市场、潜在的活力、潜在的效益，如同在资本市场上买期权而不是买股票。海尔18件兼并案中，被兼并企业的亏损额达到5.5亿元，而最终盘活的资产为15.2亿元，实现了低成本扩张。其中兼并红星电器厂就是一个典型的案例。2.管理激活“休克鱼”典型案例红星电器厂曾经是国内最早最大的双桶洗衣机生产企业，该企业在20世纪80年代曾走在行业的前列。但由于经营不善，到1995年时，机构膨胀，人员臃肿，产品质量大幅下降，市场销量从全国第二位跌至第七位。1995年7月4日，在青岛市政府的支持下，红星厂连同所有的债务整体划归海尔。接着，海尔就把自己的品牌优势和管理模式开始向红星电器厂移植。首先，海尔教育红星厂员工接受海尔文化，把两种不同的企业文化统一于海尔文化体系内；然后，改革红星厂组织机构、管理层配置，撤销34个处室，成立销售部、财务部、制造部、技术质量部、综合部和科研所，实行五部一所管理，把105人的中层干部精简至45人，公开选拔、招聘人才，消除臃肿的机构，建立有效的运作机制；最后，海