市场调查的方法2.1固定样本连续调查法（1）2.1固定样本连续调查法（2）2.2非固定样本的调查2.2.1询问法询问法的具体类型面谈调查的优缺点邮寄调查的优缺点电话调查的优缺点电话调查的发展电话调查的发展（1996年）电话访问适当时机选择电话调查案例留置问卷调查的优缺点2.2.2观察法观察法的优缺点2.2.3试验法试验法的优缺点试验法的具体类型事前事后对比试验（1）事前事后对比试验（2）控制组同实验组的对比试验（1）控制组同实验组的对比试验（2）有控制的事前事后对比试验2.2.4展示会法展示会法的优缺点2.2.5综合法2.6网上调查2.6.1网上调查概述2.6.2网上调查的优点2.6.3网上调查的缺点2.6.4网上调查的步骤2.6.5网上调查的方法