直营区域第七期店长培训长沙站店长角色认知不同业态店铺的营业特点店长店长品牌文化、花样盛年文化店铺团队文化的缔造者星巴克卖的不是咖啡，卖的是休闲。法拉利卖的不是跑车，卖的是一种近似疯狂的驾驶快感和高贵。劳力士卖的不是表，卖的是奢侈的感觉和自信。希尔顿卖的不是酒店，卖的是舒适与安心。麦肯锡卖的不是数据，卖的是权威与专业…-------------我们在卖什么？我们卖的是什么？我们销售的不仅仅是商品我们销售的是一种生活方式…------花样盛年姿态的人生“花样盛年”文化“花样盛年”是美好、绚烂，如花般盛开，焕发着活力与激情的人生姿态。“花样盛年”是一种文化理念，更是一种人生态度。为盛年女性缔造美好生活美好生活----呈现“花样盛年”姿态的人生2店铺文化是店铺形态展现给顾客的一种意识认识，包括品牌VI形象、产品形象、人员形象、人员素质。文化表现方式：实物形象（通过顾客的视觉、感官认识而转化的一种文化内涵），传播推广（通过品牌传播及人员的传播推广而产生的文化）店铺团队文化的缔造者-------如何理解店长是店铺的灵魂人物？2经营什么是经营者？店长就是店铺的TOP。负责对门店经营计划的制定，策略实施，直接对店铺的经营结果负责（经营结果=店铺的盈亏）；核心强调的是站在店铺经营者的角度，进行门店的运营。如何实现店铺的经营者？店铺人力资源体系22店长四种管理方式店长四种管理方式第四种方式：教练式2如何实现店铺的经营管理角色？ThankYou