人力资源管理师二级考试复习资料第一章企业人力资源规划第一节组合资机构的设置与调整第一单元组织机构的设置组织实现发展战略目标的的重要工作是：组织机构的制定、实施企业人力资源规划什么是组织结构？组织自内部各单位间关系、界限、职权和责任的沟通框架，是组织内部分工协作的基本形式。影响和制约组织结构设计的因素：信息沟通、技术特点、经营战略、管理体制、企业规模、环境变化。常见的组织结构形式：直线制、直线职能制、事业部制、矩阵制、子公司和分公司直线制的定义？直线制的优点：4个（第三页）；缺点：1个；适用范围：规模小业务简单、稳定的企业直线职能制的定义？职能部门参谋指导；优点：集权和分权相结合；缺点？事业部制定义？又称分权制；纵的原则是：集中决策分散经营；按产品、地区、顾客划分；优点：4个；缺点：2个；矩阵制？临时任务；最大特点：双道命令系统；优点4个；缺点1个；（第五页）子公司和分公司特点：信息沟通：六项具体要求技术特点：复杂程度和稳定程度两个内容部门结构设计包括两方面的内容：？？在设计中，最关键的是对部门结构的选择和规划；组织设计原则：以工作和任务为中心（优缺点？），以成果为中心（优缺点）；以关系为中心的原则部门结构的选择，应根据企业的特点和实际情况进行，应考虑以下因素：企业规模的大小、各部门工作的性质、外部环境的复杂程度和变化速度；企业技术状况、企业成员的素质状况第二单元企业组织机构的调整与分析在组织结构调查中，系统地反映组织结构的主要资料：工作岗位说明书、组织体系图、管理业务流程图（业务程序、业务岗位、信息传递、岗位责任制）组织结构分析：结构现状与分析，组织决策分析（考虑4点因素），组织关系分析；企业人员计划的制定第一单元企业人员计划的前提工作岗位分析的任务：4点（第十二页）就企业岗位研究的一般要求来看，主要有2个方面的研究任务：岗位描述、岗位要求；工作岗位分析的内容：6点，（第十三页）从企业整个生产过程来看，岗位的设计应当满足：3个需要；（第十四页）岗位分析的中心任务：要为企业劳动人事管理提供依据，保证事得其人、人尽其才、人事相宜；改进工作设计的内容，从三个方面入手：扩大工作范围、工作满负荷、劳动环境的优化；扩大工作范围：工作扩大化（横向、纵向）、工作丰富化（考虑的5个因素）工作满负荷。在岗位分析中，应当重视岗位任务量的分析，设计出先进合理的劳动定额和岗位定员；劳动环境：指劳动场所和工作地，应考虑2个因素。（第十五页）组织中岗位设置是由该组织的总任务决定的，岗位设置的基本原则是什么？具体岗位设置时应考虑以下4个方面？岗位工作设计的目标是最大限度的提高工作岗位的效率，同时又能够满足员工的个人发展需求。理论上讲决定工作性质的因素有：企业的经营战略、组织的结构模式和所采用的上产技术等员工从工作中得到的收益和报酬包括：外在报酬和内在报酬岗位工作设计是把工作内容、工作条件、报酬结合起来，以满足员工和组织的需要，岗位工作实际是能否激励员工努力工作的关键环节；人力资源规划又称人力资源计划是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相应得政策措施，从而使企业的人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源合理配置，有效激励员工的过程。长期规划；短期规划、中期规划人力资源规划的总目标：确保企业各类工作岗位子阿适当的时机，获得适当的人员（包括数量、质量、层次和结构），实现人力资源的最佳配置，最大限度地开发和利用人力资源潜力，有效激励员工，保持智力资本的竞争的优势。人力资源规划时企业规划中起决定性作用的规划人力资源规划又被称为人力资源管理活动的纽带；企业人力资源规划从内容上看：战略发展规划、组织人事规划（组织结构调整变革计划、劳动组织调整发展计划、劳动定员定额计划）、制度建设规划、员工开发规划劳动组织可以分为：社会劳动组织和企业劳动组织努力改善劳动组织的意义：3点（第二十页）企业劳动组织的任务：3点企业劳动组织的内容：劳动定额、编制定员、劳动分工与人员配备（三条原则）、劳动组织的形式、劳动力的构成（总的趋势有两点）、工作时间和轮班制的组织（生产工艺过程能否间断）、工作地的组织、操作合理化；工作岗位分析的作用：选拔、考核晋升、工作设计、劳动人事计划、岗位评价劳动定员：在一定时期内和一定技术组织条件下，对企业配备的各类人员所预先规定的限额，或者说是企业用人数量和质量的界限；劳动定员的作用：有5项（第二十四页）劳动定员的原则：5项劳动定额：在一定技术和组织条件下，为劳动者生产一定量的合格品或完成一定量的工作所预先规定的活劳动消耗量的标准。两种表现形式：时间定额、产量