任务一：决策2、决策通常有如下特点：3、决策的作用决策是管理活动的核心内容，决策的质量关系到企业各项工作的成效；战略决策直接决定经营目标和方向，关系到企业的兴衰存亡。4、决策的类型按决策的时间划分：长期战略决策、短期战术决策按决策的对象和层次划分：最高管理层的战略决策、中级管理层的管理决策、一般管理层（基层）的业务决策按经营决策的可确定程度划分：确定型决策非确定型决策风险型决策（又称随机型决策）按决策事件发生的频率划分：程序化决策、非程序化决策。二、企业经营决策的原则五、企业经营决策的方法2、常用的决策法企业领导个人决策法集体会议决策法（畅谈会法）专家会议决策法德尔菲法特点：匿名性，收敛性，多轮反馈性综摄法：提喻法、类比法或引导法，国外也称为戈顿法。直接类比、象征类比、拟人类比、幻想类比形态分析法侧向法（二）定量决策方法——是指决策者在进行决策时，借助于现代数学工具与电子计算机，建立反映各种变量因素的数学模型，并通过计算与求解，选择出比较满意的决策方案的方法。常用的定量决策方法有：确定型决策法、非确定型决策法、风险型决策法。1、确定型决策法量本利分析在企业经营管理中的应用B、分析影响利润的因素例：某企业销售甲商品，上年销售量为1万件，每件售价20元，单位变动费用15元，固定费用5000元，销售税率5%，试计算下年度的盈亏平衡点，并测算如在上年基础上使利润提高10%，企业应当采取哪些措施？2、风险型决策法绘制决策树：A、画出决策点。B、从决策点上绘出各个方案枝。C、方案枝的末梢绘出自然状态点。D、从自然状态点绘出若干概率枝，E、从概率枝的末梢绘出决策终点，并标明损益值。F、计算不同方案的综合损益值（期望值），并将它记在该方的自然状态点上。G、比较选优。将其余方案剪枝。综合损益值（E）=[（∑收益值*概率）*年]–投资额3、非确定型决策法活动11：决策模拟活动11：决策模拟（续）一、战略的概念企业战略的构成要素：经营范围战略目标战略行动资源配置竞争优势（协同作用：投资协同作用、作业协同作用、销售协同作用、管理协同作用。）二、战略管理3、战略管理过程A、战略分析B、战略选择：总成本领先战略差别化战略专业化战略C、战略实施D、战略评价拓展阅读本情景小结：