学习内容客户分类需要我们对目标市场和目标客户在充分调查、筛选、甄别后进行细分，制定差异化的销售市场策略通过实施客户分类树立以终端客户和消费者为导向的管理理念；建立以精益管理模式为主导的精益销售系统和架构；制订分渠道的区域管理模式；制订渠道差异化定价及促销策略客户分类的渠道划分不是要分“猪肉”！而是要根据“猪”的品种使用不同的饲养方法提高产出！广义:指企业把产品或者服务向消费者转移所借用的通道或途径狭义：消费市场由各种不同类型的客户组成，根据消费者在不同的活动中的不同需求提供产品或服务，他们具有共同的特点和需要，我们把这一类型客户的群体统称为“渠道”渠道是指以一种或多种业态，向某一类特定场合的消费者提供产品售卖或服务的客户集群；它具有如下含义：渠道指向目标和服务对象是消费者渠道组成的来源是零售点（终端）同一渠道具有相似性不是单个的售点而是具有一类共性的售点的集合客户是指直接从我们或中间商处购买怡宝水和饮料再转卖给消费的任何人(怡宝公司客户指的是经销商、分销商、批发商、终端)结合终端零售商的客户类型及消费者饮用场合，主要分为三大类：怡宝公司客户分类常规拜访客户纳入线内管理单月销量10-50箱的客户4、以下哪些描述是正确的（）为公司制定不同渠道策略提供依据怡宝公司客户分类-传统渠道怡宝公司客户分类-传统渠道怡宝公司客户分类-特通渠道是指直接从我们或中间商处购买④所在系统：指连锁系统名称，如“华润万家春风店”所在系统是“华润万家”；而是要根据“猪”的品种使用不同的饲养方法提高产出！怡宝公司客户分类-现代渠道通过实施客户分类树立以终端客户和消费者为导向的管理理念；业代无法覆盖客户，由渠道商(经销商/分销商/批发商)覆盖“小肥羊南山店”所在系统是“小肥羊”而是要根据“猪”的品种使用不同的饲养方法提高产出！单月销量低于10箱的客户决定渠道分类的关键因素：消费者、客户怡宝公司客户分类-现代渠道④所在系统：指连锁系统名称，如“华润万家春风店”所在系统是“华润万家”；根据售点的经营类型、目标消费者、门店面积等条件判断渠道属性尽量详细到门牌号，或者在某标志性建筑附近渠道分类需根据售点的自身情况进行定义①客户编码：CRM纸制录单上线城市客户，在资料录入系统后自动生成客户编码（非CRM纸制录单上线城市客户不需填写）④所在系统：指连锁系统名称，如“华润万家春风店”所在系统是“华润万家”；业代直接在端进行客户资料新增及维护(怡宝公司客户指的是经销商、分销商、批发商、终端)业代直接在端进行客户资料新增及维护根据售点的经营类型、目标消费者、门店面积等条件判断渠道属性优质客户列入业代线路，进行正常拜访业代无法覆盖客户，由渠道商(经销商/分销商/批发商)覆盖单月销量10-50箱的客户4、以下哪些描述是正确的（）户全部定义为传统渠道）终端客户资料建立-要点怡宝公司客户分类-特通渠道怡宝公司客户分类-渠道商学习内容终端客户资料建立(非上线城市)填入姓名及其号码，只能是8位固话或者11位号终端客户资料建立-要点学习内容优质客户列入业代线路，进行正常拜访业代无法覆盖客户，由渠道商(经销商/分销商/批发商)覆盖路线优化七个维度1、水/饮总量2、怡宝销量3、渠道覆盖原则（大卖场100%覆盖、学校、网吧、商圈、交通口岸尽量覆盖等）4、地理位置（学校/培训机构、景点、交通/口岸等）5、集中拜访原则6、人员招聘计划7、销售人员工作量客户分级学习内容领悟能力测试领悟能力测试领悟能力测试领悟能力测试谢谢观看