XX公司货运司机绩效考核表实用文档.doc
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司机绩效考核表编号:XX-JXKH009考核项目考核指标权重评价标准自评直属主管直属经理定性指标工作纪律与工作内容工作纪律5%工作时间不串岗、不脱岗、不做与工作无关的事情每发现一次扣2分两次以上0分5%工作期间严格执行有关规定,遵守交通规则、安全操作,避免发生意外。违规一次扣2分违规导致事故0分5%不私拿公用或私人物品,如拾到物品要及时交给当班主管,并由其作好记录每发现私拿物品一次扣2分每拾到物品上交一次加1分工作内容10%每次货车出厂前,司机须对车辆进行安全检查确保车辆正常并与库房人员装车、清点货物数量及品种后方可出车;出厂后由司机担负货物的监管职责装(卸)车时出现货物损坏现象一次扣1分出现丢货现象一次扣5分10%送货到达客户指定地点,按照客户要求卸货后带回客户签收单。如无人签收,及时向工厂反馈等待指示。每发现一次违规扣1分出现丢单现象一次扣2分10%及时装车,保证10点前从工厂出车,择优选取路线节省成本出车晚于10点一次扣2分出车晚于10点二次以上扣5分5%保持车辆整洁干净;车辆证件及时更新;发现车辆故障需要及时报修,修好后才能继续出车未及时处理故障一次扣1分证件未及时更新一次扣1分工作态度客户满意度10%积极与物流及客户沟通并配合,无不良记录10分8分②客户服务过程中,出现疏漏<2次,但未造成损失4分执行力10%积极主动开展领导安排的工作,并定时汇报工作情况10分能在计划时间内完成领导交代工作4分因工作繁重,工作执行偶有延迟2分团队协作5%与人协作亲密无间,常帮助他人顺利完成工作5分因个人原因而影响整个团队工作的情况≥1次0分员工出勤率10%员工月度出勤率达到100%10分月度累计迟到(包含请假)3次以内8分月度累计迟到(包含请假)三次以上者0分责任感15%任劳任怨、竭尽所能做好货运工作,从未出现违规现象15分有责任心,能够自觉完成货运工作,偶有违规现象,但未造成损失14分交付工作需要督促才能完成,对工作中的失误有时推卸责任每单扣3分工作马虎,不能保质保量地完成工作任务且工作态度极不认真2分0分奖励加分项岗位创新及建议3%提出建设性意见,提高工作效率及质量;加3分伯乐贡献奖2%为公司发掘高素质、工作能力较强的员工≥2人;善于发现公司内部有潜力员工为企业创收加2分定性考核得分直属上级签字:日期:直属经理签字:日期:人事部门核定:1.通过以上各项的评分,该员工的综合平均分为分2.依据本次评价得分,该员工月度岗位工资下发:%被考核人签字:直属上级签字:司机绩效考核一、目的:为加强公司车辆使用管理,进一步提高司机工作绩效以更好地为公司经营做好服务保障工作,同时提升广大司机朋友收入,特制定本方案。二、考核内容:(1)出勤率、(2)无派车时表现情况、(3)车辆保养情况、(4)服从调配情况、(5)、客户服务,投诉情况、(6)车辆清洁情况、(7)交通安全情况、(8)违章情况、(9)代表驹马形象情况(仪容仪表)三、所有考核项目总分数为100分,各考评项目的评分标准如下:(1)出勤情况(5分)标准:1、个人原因请假或者调度安排后迟到一天扣1分;(2)无派车时表现情况(10分)标准:1、因客户原因暂时没货安排,个人主动找货一次+5分;2、吵架、斗殴,一次扣5分,连续2次打架斗殴的,报请公司予以辞退。3、上班期间饮酒或醉酒,违反一次10分。从事涉赌等违法行为的,予以辞退。(3)车辆保养情况(15分)标准:1、不按规定进行各项保养操作(年审、保险、报验工作),保养不到位或保养效率差,扣1-10分;2、不进行保养工作,扣绩效15分每次;3、驾驶员应做到出车检查和收车检查,因麻痹大意,没有按规定检查车辆,造成车辆不必要的故障损失或者罚款,除按规定有司机承担外,根据损失扣5分—15分。(4)服从调配情况(15分)标准:1、司机在接受任务指令后,应当在10分钟内出车,否则迟到5分钟内扣5分,迟到10分钟内扣10分,迟到10分钟以上按不服从调度处理,3次以上辞退;2、比正常外出时间超出30分钟以上而无合理解释者扣5分;3、司机在每天收车时应检查车辆灯光,雨刮器、制动、车胎气压、燃油、水等是否正常,方可下班,如出车时才发现故障,无燃料等现象,影响出车的,每次扣10分,(特殊情况除外)。(5)客户满意度情况(10分)标准:1、被客户投诉,每次扣5次;2、无提货员提货时,司机必须认真核对所提货是否和单证相符合,指导正确装车,以免出现误差,因司机不负责造成货物短少或者损失的,除负责赔偿外,每次扣5分;3、接人或提货时司机必须通过与客人或发货人确认,告知客户预计到达时间,因无确认造成等待装货时间或