23第一推论，没有明确的标准，他人就没有方向，不知向何处努力；第二推论，没有恰当的方法和程序，他人就不知如何努力；第三推论，没有让人有做好工作的强烈动机，他人就不会努力。企业标准化管理的五个要求构建企业标准化管理体系发展战略性研究岗位与标准化管理的关系？垂直指挥系统一、服从指挥的原则问题：服从上级正确的指挥，这句话对吗？二、一个上级的原则每个岗位、每个人只有一个上级，只服从一个上级的指挥，只向一个上级报告。三、逐级的原则上级对下级可以越级检查，不能越级指挥下级对上级可以越级申诉，不能越级报告横向联络系统１、各尽其职，各负其责交通道２、相互服务，相互制约招聘３、统一指挥，步调一致４、工作流程和工艺流程构成企业自动化运作机制５、不同部门内部有各自不同的运作形式和管理方法６、部门的工作业绩考核评定检查反馈系统可以明显提高企业运营效率。流程的组成要素和特点流程体系流程优化的步骤确定流程其他一些流程优化的常用方法如何制定流程标准20管理表单的设计要点：质量标准化建立质量控制记录品质管制什么是作业标准化26作业指导书的编制原则28303132制度执行力哪里找？34