5.3决策的影响因素5.3.3决策问题的性质问题的紧迫性问题的重要性维持现状的陷阱维护历史的陷阱确认证据的陷阱5.3.4决策主体的因素个人对待风险的态度个人对待风险的态度前景理论（卡尼曼）个人能力个人价值观决策群体的关系融洽程度决策者常犯的错误贸然出击百事可乐的瓶子决策百事可乐的瓶子决策百事可乐的瓶子决策贪多嚼不烂上海一个小孩早期的语言教育多元化多元化盲目跟风抬头看天过度自信柯达自大，成就富士柯达自大，成就富士柯达自大，成就富士缺乏超前意识开膛的马路日本丰田公司的超前眼光5.4决策方法5.4.1定性决策方法头脑风暴法（1）不许批评：在开会时，绝对禁止对别人的建议或意见指手划脚，横加批评，以减少禁区；（4）免费搭车：为了激发一连串的灵感，欢迎和鼓励协调别人的各种看法，演变成新的见解。案例案例案例案例名义小组技术名义小组技术德尔菲法（专家决策法）德尔菲法的实施步骤经营单位组合分析法经营单位组合分析法类型政策指导矩阵政策指导矩阵5.5.2定量决策方法确定型决策法不确定型决策方法例题小中取大法大中取大法最小最大后悔值法最小最大后悔值法风险型决策方法决策树分析法决策树分析法风险型决策方法风险型决策方法风险型决策方法风险型决策方法风险型决策方法风险型决策方法课堂练习作业