德国技术合作公司邮储项目培训资料小额贷款业务绩效考核办法目录绩效考核制度简介统一的绩效考核办法实行之前建立绩效考核制度的一般流程总行希望根据全国的一个执行情况来对办法进行修正、完善、使之更加科学，这就需要各地的一个准确反馈；尤其是在市行这个层面，员工对所执行的绩效考核办法、实际的效果等等都可以提出意见。如果不执行绩效,表面上节约了一些费用，但是从另一个角度看就可能使员工在职责上放松一些要求，可能最后的效果是得不偿失。如果执行的绩效比例过高，不仅不能培养信贷员的风险意识，也不利于队伍建设的长期稳定，起不到实际的激励效果。小额贷款绩效考核的原则基本原则的含义小额贷款绩效考核的对象绩效考核执行的岗位信贷员的五个等级1、一名资深信贷员，最少需要3年零3个月的成长时间。2、假设一名资深信贷员管户数为200户，贷款每月结清10笔，每月新发放10笔，平均每笔贷款的金额为5万元，月末考核的逾期率不超过1%。这名信贷员的绩效工资为：10*50+10*5*10+200*5+200*5*2=4000元由于逾期率不超过1%，所有绩效工资会全额发放。因自然灾害、家庭重大灾难等情况造成贷款逾期的，将情况上报并经一级分行信贷主管确认后，不纳入逾期指标的考核范围；因系统故障造成未能成功扣款造成贷款逾期的，由总行信贷部确认后，不纳入逾期指标的考核范围。小额贷款绩效考核的指标风险保证金制度信贷从业人员调离信贷岗位1年时（若其管户客户贷款不足1年全部结清，也可在全部结清时），上级分行须对其所经办贷款进行责任认定，确认是否对该人员经办的业务进行责任追究。对于需要承担相关责任的，应当按标准进行处罚，经济处罚直接从保证金账户中扣除，并将剩余部分返还；保证金不足以弥补经济处罚的，再向责任人追缴不足部分。对于无需承担责任的，应当将保证金全额返还。保证金实行专用账户，所有信贷从业人员均须在我行以其个人姓名开立专门的保证金账户，由经办支行对该账户进行止付，将每个月应当缴纳的保证金直接转入保证金账户，直到达到保证金上限。保证金必须按时按量提取，各一级支行应指定信贷业务部门人员和会计人员按账实分管的原则严格管理，信贷从业人员可查询、监督保证金发放情况。二级分行的信贷业务部门应会同审计部门每半年对保证金的缴存情况进行一次检查并将结果予以通报；一级分行的信贷业务部门应会同审计部门每年对保证金的缴存情况进行一次抽查并将结果予以通报。风险保证金制度的实施和意义：1、同惩罚机制挂钩，增强风险意识。2、对信贷从业人员的一种保护。讨论各地学员讨论风险保证金制度的执行情况。绩效工资指标当月发放贷款笔数考核指标的选择标准：1、便于统计，具有较强的操作性。2、能综合考量贷款规模、质量；既奖励业务发展，也奖励高水平的贷前调查和贷后管理的。3、能够关联实际为我行创造的效益，具有代表性。4、奖惩明确，最后考核资产质量；低质量的贷款不能获得绩效工资。前四项均为绩效考核正向指标，第五项为绩效考核负向指标，两者的作用相反。如何平衡两者的重要性，获得更高的绩效考核指标，同时也能够培养了信贷人员自觉把控风险与规模的意识和能力。讨论对五项指标的理解，分享平衡业务发展同业务风险控制的经验。逾期率的考核时间选择：业务交接的逾期率考核：小额贷款绩效考核的方法绩效考核基准值的确定定义由于各地经济发展水平和员工收入水平的差异较大，参考2007年度国有单位职工平均工资确定了各一级分行绩效工资考核基准值的浮动范围。注意各一级分行在浮动系数范围内可对本一级分行确定统一的系数,也可对二级分行确定不同的系数，计划单列市按所在省的标准执行。各一级分行执行此标准确有困难的，应书面向总行上报原因和拟采取的绩效考核标准方案，经批准后实行。绩效工资计算公公式举例：2、假设一名信贷员管户数为100户，每月新发放15笔，平均每笔贷款的金额为5万元，月末考核的逾期率为2%。这名信贷员的绩效工资为：15*50+15*5*10+100*5+100*5*2=3000元由于逾期率超过1%，实际发放的绩效工资为：3000*[1-（2%-1%）×50]=1500元责任认定与绩效分配逾期免责所列两种情况，经上级确认，从逾期之日时起即不纳入逾期率的考核范围。逾期贷款收回的，或经责任认定免责的逾期，已扣除的绩效奖励不返还。经责任认定为免责的逾期，从责任认定当月不再纳入逾期率的考核范围。经责任认定为承担责任的逾期，根据责任认定执行处罚，从责任认定当月不再纳入逾期率的考核范围。管户信贷员和非管户信贷员的绩效分配一级支行其他信贷岗位绩效工资二级分行信贷部承担城区小额贷款经营职责的岗位,按一级支行的标准确定绩效工资。二级分行信贷部承担全辖小额贷款管理职责的岗位，各岗位与信