××××司法鉴定中心程序文件（第1版）编制：审核：批准：文件编号：2015-××-××批准2015-××-××实施目录序号程序文件名称文件编号备注1保证独立性、公正性和诚实性程序2保护客户机密信息和所有权程序3文件控制程序4外部信息管理程序5服务和供应品管理程序6鉴定委托书和司法鉴定协议书评审程序7投诉处理程序8纠正和预防措施程序9记录控制程序10内部审核程序11管理评审程序12外部专家评估和选择程序13人员培训和考核程序14安全作业管理程序15环境保护程序16鉴定方法选择及使用程序17鉴定方法的证实和确认程序18计算机使用与软件管理程序19检验设备、参考标准、标准物质管理程序20设备期间核查程序21量值溯源程序22鉴定材料管理程序23质量控制程序24鉴定文书管理程序25质量监督程序26测量不确定度或准确度的评定程序27开展新鉴定项目工作程序28环境条件控制程序29意外情况处理程序30标准查新程序主任令××××司法鉴定中心依据《司法鉴定机构资质认定评审准则》编制《质量手册》(第六版)，经主任批准，现予以颁布。本手册自2015年××月××日起实施。《程序文件》是《质量手册》的支持性文件，本中心的一切质量管理活动必须严格执行《程序文件》。主任：2015年××月××日程序文件文件编号：××××主题：保证独立性、公正性和诚实性程序第0版第0次修订生效日期：2015年00月00日1目的2适用范围3职责4工作程序5相关文件程序文件文件编号：××××主题：保护客户机密信息和所有权程序第0版第0次修订生效日期：2015年00月00日1目的2适用范围3职责4工作程序5相关文件6记录、报告和表格程序文件文件编号:××××主题：文件控制程序第0版第0次修订生效日期：2015年00月00日1目的2适用范围3职责4工作程序4.1文件的分类4.2文件的编号4.3文件的编制4.4文件的审查和批准4.5文件的受控4.6文件的发放4.7文件的修订、更改4.8文件的换版和作废4.9文件的管理5相关文件6记录、报告和表格程序文件文件编号：××××主题：外部信息管理程序第0版第0次修订生效日期：2015年00月00日1目的2适用范围3职责4程序4.1外部信息及外部信息的提供方4.2外部信息核查或验证的主要内容4.3外部信息核查或验证的人员4.4外部信息核查的一般程序5相关文件6记录、报告和表格程序文件文件编号：××××主题：服务和供应品的采购程序第6版第0次修订生效日期：2015年00月00日1目的2适用范围3职责4工作程序4.1服务的选择4.2供应品采购4.3合格供方的评价程序5相关文件6记录、报告和表格程序文件文件编号：××××主题：司法鉴定协议书的评审程序第6版第0次修订生效日期：2015年00月00日1目的2适用范围3职责4工作程序5相关文件6记录、报告和表格程序文件文件编号：××××主题：投诉处理程序第0版第0次修订生效日期：2015年00月00日1目的2适用范围3职责4工作程序4.1投诉的受理4.2投诉的处理4.3投诉引起的管理体系审核5相关文件6记录、报告和表格程序文件文件编号：××××主题：纠正和预防措施程序第0版第0次修订生效日期：2015年00月00日1目的2适用范围3职责4工作程序4.1不符合和偏离的识别:4.2不符合原因调查分析4.3措施提出4.4措施的评审4.5措施的实施4.6措施的监控4.7措施的验证4.8效果巩固4.9附加内审5记录保管6相关文件7记录、报告和表格程序文件文件编号：××××主题：记录控制程序第0版第0次修订生效日期：2015年00月00日1目的2适用范围3职责4.工作程序4.1记录管理范围4.2记录表格的设计与审定4.3记录的填写4.4记录的标识4.5记录的传递和收集4.6记录的归档与保存4.7记录的检索、查阅4.8记录的清理、销毁和处置5相关文件6记录、报告和表格程序文件文件编号：××××主题：内部审核程序第0版第0次修订生效日期：2015年00月00日1目的2适用范围3职责4工作程序4.1内审流程4.2内审重点4.3内审的时机和频度4.4内审人员5内审步骤5.1组建审核组5.2制订审核具体实施计划5.3编制检查表5.4通知审核5.5审核实施5.6编制内部审核报告