浅议申通快递有限公司的发展规划（常用版）(可以直接使用，可编辑完整版资料，欢迎下载）浅议申通快递的发展规划目录一、申通快递公司概述…………………………………………………………1二、申通快递发展的现状分析……………………………………………2（一）申通快递的发展……………………………………………………2（二）申通快递的操作流程………………………………………………2三、申通快递运作存在的问题分析………………………………………3组织职能发挥不充分………………………………………………3人员专业知识不足…………………………………………………4客户对品质满意度不高……………………………………………4物流配送体系设施陈旧……………………………………………5建议安全低缺乏质量保证…………………………………………5客户管理方式欠佳…………………………………………………6四、改善申通快递管理对策的建议………………………………………………6（一）提高配送管理力度和方法……………………………………………6（二）加强人员专业知识教育和培训………………………………………6（三）力致于客户满意………………………………………………………7（四）及时更新软件和硬件设备……………………………………………7（五）挺高交易安全保证质量………………………………………………7（六）管理好客户关系………………………………………………………7参考文献……………………………………………………………………………8内容摘要现代现代快递业经过近三十年的发展，现已成为己成为一项利润丰厚、市场潜力巨大的产业。随着我国WTO的加入及各项政策的开放、外资企业的进入、民营企业的崛起，我国快递业的竞争已经越来越激烈。在近10年里，中国民营快递企业以价格低、速度快和服务好的策略争夺中国快递市场份额并发展壮大。在快递行业，物流配送速度是在保持快递公司在激烈市场保持竞争优势的核心环节。申通快递作为国内大型的民营快递企业，要继续在竞争激烈的快递市场中生存发展，除去要有良好的服务和价格优势，更应该有一套完善的配送方案。通过本文分析，，将结合得出申通快递进一步优化管理的途径。【关键词】配送运输优化一、申通快递公司概述申通快递成立于2007年，注册资本5000万，是申通快递网络的总部，拥有注册商标“STO申通快递”。申通快递负责对申通快递网络加盟的授权许可、经营指导、品牌管理等。目前，申通快递单人中国快递协会、上海快递行业协会浙江快递行业协会副会长单位，旗下的加盟商在各个省份也分别担任着副会长或理事单位。申通快递品牌创建于1933年，是国内最早经营快递业务的品牌之一，经过十多年的发展，申通快递在全国范围内形成了完善、流畅的自营速递网络，基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区县级以上城市，尤其是在江浙泸地区，基本实现了派送无盲区。申通快递在全国各省市有六百多个一级加盟商和两千多个二级加盟商、四千多个门店，五十多个分拨中心，全国网络共有从业人员四万多名，上万辆干线和支线网络车，日均业务量近百万票，年营业额超过四十亿元，成为国内快递网络最完整、规模最大的民营快递体系。申通快递主要提供跨区域快递业务，市场占有律超过百分之十。随着国内快递需求的多样化，公司紧贴市场，不断进行产品创新，继续提供传统快递服务的同时，也在积极开拓新兴业务，包括电子商务物流配送服务、第三方物流和仓储服务、代收货款业务、贵重物品通道服务等。目前已经成为国内比较重要的电子商务物流供应商。在未来，公司将继续致力于民族品牌的建设和发展，不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系，立足传统快递业务，全面进入电子商务物流以及3PL物流领域，以专业的服务和严格的质量管理来推动中国物流和快递行业的发展，成为对国民经济和人们生活最具影响力的企业之一。二、申通快递配送管理现状分析（一）申通快递公司的仓库申通快递公司没有实际意义的仓库，省内的泛称分拨中心，省际间的泛称集散。分拨中心的货物基本在1-2个小时内就分拨完毕了，基本不存在保管的问题，所以不能称之为实际意义的仓库。分拨的作用就是把所有地区的快件先集中起来，经过快速准确的分拣再分配到各个地区去。当人们已渐入梦乡的时候，我们的分拨人员还在热火朝天地工作；当人们已进入梦乡的时候，我们的网络司机还在星夜兼程地运输着快件；当人们品着早茶看着晨报的时候，我们的基层派送员却饥肠辘辘的地投递着每一份快件。（二）配送管理的操作流程申通快递的操作流程包括快件收发、快件中转、快件派送三大环节，其中快件收发包括下单流程、收件流程、发件流程；快件中转环节包括中转流程、出港流程、出口关务流程、进港流程；快件派送环节包括到件流