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经济环境的变化应对挑战全国质量管理奖评审标准(卓越绩效模式标准)实施卓越绩效模式的价值核心价值观一、领导者作用二、以顾客为导向二、以顾客为导向三、培育学习型组织和个人三、培育学习型组织和个人四、建立组织内部与外部的合作伙伴关系四、建立组织内部与外部的合作伙伴关系五、灵活性和快速反应六、以未来为中心追求持续稳定发展七、管理创新八、基于事实的管理八、基于事实的管理九、社会责任与公民义务九、社会责任与公民义务十、重在结果和创造价值十一、系统的观点2001年评出5家全国质量奖企业2002年评出6家全国质量奖企业2003年评出6家全国质量奖企业谢谢