非人力资源管理者的人力资源管理培训实用文档(实用文档，可以直接使用，可编辑优秀版资料，欢迎下载）非人力资源经理人力资源管理培训★课程意义——为什么要学习本课程？(学习本课程的必要性）当今时代是竞争的时代,而企业的竞争关键在于核心人力的竞争。非人力资源经理受命主持一个部门的工作,是企业当然的核心人力。但长久以来，非人力资源经理往往因绩效或工龄得以晋升，往往对人力资源管理认识不清，造成人员流失、考核不公，影响企业整体发展。据统计，如果非人力资源经理具备一定人力资源管理专业知识，企业的综合效益将提高40％！★课程目标——通过学习本课程，您将实现以下转变1。了解部门经理在企业人力资源管理中所扮演的重要角色2。学会处理日常人事问题的重要方法3。掌握高效率运用人力资源的技巧4。学会招聘、甄选、留用人才的技巧5。获得有效培训、指导在职员工的方法6。把握绩效评估和公平薪酬设计的要领★课程对象——谁需要学习本课程★企业高层管理者★企业中层管理者及基层主管★人力资源、培训部经理及员工第一部分部门主管常有的人事难题第一讲成为部门主管心态及形势变更1．引言2．由属下变成主管3．心态转变的心结4．懂得人力资源的好处第二讲部门主管如何与人事人员配合1．了解公司的人事规章2．遵照现行人事作业流程3．明白人力资源部门的功能4．公司对部门人力资源管理的要求5．确定人力资源部门可给予的资源第三讲部门主管的日常人力资源管理1．创造良好环境2．确实了解员工3．经常教导员工4．及时纠正员工5．公平合理分工6．保持双向沟通第二部分部门主管人力资源专业技能培育第四讲如何做好人力运用1．引言2．部门人力分析3．未来人力需求规划4．未来目标与人力规划的整合5．人力规划的阶段论6．人力规划常见问题的分析第五讲高效率人力资源的运用1．引言2．核心人力与非核心人力3．工作时段与生产时段人力运用4．弹性人力运用的方法第六讲招聘人员需求及时间表1．引言2．确认人员需求及时间表3．配合人事行政流程4．如何看履历表第七讲面谈甄选的技巧1．引言2．如何确定面谈对象3．如何准备面谈工作4．如何展开面谈步骤5．面谈问题案例分析第八讲在职培训的安排1．引言2．新进人员的前期培训3．在职培训项目的选择4．建立岗位培训的体系第九讲在职培训的指导方法1．在职培训的五个步骤2．工作记录的指导方法3．集会学习的指导方法4．要激励员工自我学习5．帮员工建立培训体系第十讲如何做好绩效评估1．引言2．要与员工共同订立目标3．确定目标顺序和可行性4．协助激励员工达成目标第十一讲公平薪酬的建立1．引言2．搜集并提供资料3．部门内部薪资要公平4．业绩奖金的设计技巧第十二讲留住或分离员工1．引言2．倾听与沟通3．传达与协调4．面谈离职的方法第1讲成为部门主管心态及形势变更【本讲重点】由属下变主管——心态调整的必然性心态转变的心结懂得人力资源的好处由属下变主管--心态调整的必然性任何人都不是天生的管理者，作为普通员工是不需要领导别人的，他就不会感受到太大的压力和风险。但是作为部门主管，下属就时常会来找你,希望你能帮助他，希望能从你那里得到指导,部门主管确实是公司里的关键人物.从普通员工到部门主管的角色转变，使你面对截然不同的工作，这也就要求你自己的心态也要随之转变。而这些又与人力资源管理有什么关系呢？【自检】人力资源管理是人力资源部门的事,那么,人力资源部门在一家公司里到底起到什么作用呢？_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________见参考答案1－1人力资源部门管人事,部门主管也要管人事。所以，作为一个主管必须学习很多人力资源管理的基本能力。心态转变的心结统计表明,大概有30％的企业没有系统的培训过主管。所以许多员工转变成主管的时候心态没有调整过来.1．升迁并非因为管理能力强员工升迁为主管的原因主要有两种：一是因为专业能力很好，领导赏识;另一种可能是因为他的工龄越来越长，资格最老，并非由