陈辛简介目录前言解读影响力影响力的概念影响力的主要来源影响力强的人特征影响力的根基HAY的影响力模型HAY的影响力模型HAY的影响力模型HAY的影响力模型影响力的三个职能影响力的三个层次权力影响力非权力影响力中国组织中的影响力影响力基于对他人的了解了解领导的希望了解部署的需要了解同事的需要了解客户的需要获得职场影响力的策略影响上司的策略获取同事协同的策略获得下属服从的策略获得客户认可的思路：个人关系：反复出现---欣赏---恩惠---共同语言---投其所好---关注认同舍得理念：有舍才有得，小舍小得，大舍大得；---欲先取之，必先予之关系搞活：拜访、联络、接触；不断增进感情把握“度”：追求最佳的艺术；培养自己“度”的意识和能力双赢思维和合一架构法则具体的一些策略：把１次关怀变为２次完成适当的时候，有机会多谈些自己的私事儿，拉近距离形式比内容更重要：多微笑、勤点头、善PMP、做笔记、小礼物找到你跟客户共同的兴趣和爱好跟成功人士谈过去；跟失败或不成功人士谈未来认真观察客户都有哪些习惯，习惯性动作，习惯性措辞让你的客户感觉和你的每一次见面至少都有一个收获、触动……