ISO/TS16949第二版质量管理体系汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO9001：2000的特殊要求目标第一章ISO/TS16949ISO/TS16949ISO/TS16949第二章逻辑发展质量管理体系质量保证质量管理原则第三章质量管理体系过程模式第四章过程或程序驱动程序或过程输入材料和信息汽车行业的过程识别顾客导向过程分析汽车行业的顾客导向过程--章鱼图汽车行业的顾客导向过程--章鱼图汽车行业顾客导向过程汽车行业的顾客导向过程CustomerOrientedProcesses顾客导向过程分析支持过程管理过程以过程为基础的质量管理体系模式过程方法概念的导入与应用（四）过程方法概念的导入与应用(7/8)过程方法在汽车行业应用中的关键问题(1/8)过程方法在汽车行业应用中的关键问题(2/8)过程方法在汽车行业应用中的关键问题(3/8)过程方法在汽车行业应用中的关键问题(4/8)过程方法在汽车行业应用中的关键问题(5/8)过程方法在汽车行业应用中的关键问题(6/8)过程方法在汽车行业应用中的关键问题(7/8)过程方法在汽车行业应用中的关键问题(8/8)ISO/TS16949要求第五章管理职责质量方针质量方针质量目标5.4.1.1质量目标-补充质量策划职责、权限和沟通职责、权限和沟通管理评审管理评审管理评审管理承诺最高管理者最高管理者的参与过程方法补充汽车行业的过程识别过程方法概念的导入与应用课堂练习ISO/TS16949要求第六章资源管理资源管理培训与能力培训和能力培训和能力培训和能力基础设施工作环境工作环境第七章产品实现产品实现的策划产品实现的策划产品实现的策划与顾客有关的过程与顾客有关的过程设计和开发设计和开发设计和开发采购生产和服务提供生产和服务提供生产和服务提供第八章测量、分析和改进测量、分析和改进顾客满意内部审核过程的监视和测量过程的监视和测量产品的监视和测量不合格品控制改进环持续改进纠正措施纠正措施预防措施6.实施永久性纠正措施确定并实施最佳永久性纠正措施，选择正在进行的控制活动来确保根原因的消除，一旦在生产中应用该措施，就要监督其长期效果，如有必要实施应急措施。7.防止再发生l修改现有的管理系统，操作系统、工作惯例与规程，以防止这一问题和所有类似问题的重复发生。8.向小组祝贺