第三章管理的基本原理管理原理的特征系统原理人本原理责任原理效益原理1伦理原理顾巧祥qxgu@cjlu.edu.cn第一节管理原理的特征管理原理是对管理工作的实质内容进行科学分析总结而形成的基本原理，它是对现实管理现象的抽象，是对各项管理制度和管理方法的高度综合和概括，对一切管理活动具有普遍的指导意义。2顾巧祥qxgu@cjlu.edu.cn一、管理原理的主要特征z客观性z概括性z稳定性z系统性3顾巧祥qxgu@cjlu.edu.cn1、管理原理的客观性z管理原理和管理原则的区别和联系。管理原理是对管理实质及其客观规律的表述。管理活动违背了管理原理必然会遭到客观规律的惩罚，承担严重的后果。区别管理原则是人们规定的管理活动的行动准则，它对管理原理的认识引伸出来的。因此，管理原则是有一定的人为因素，一般带有指令性和法律性，违反了要受到群体组织4的制裁。顾巧祥qxgu@cjlu.edu.cn管理原理与管理原则的联系管理原则的确定要以客观真理为依据，尽量使之符合相应的管理原理。联系要以指令或法令的形式来强化原则的约束作用，加强管理原理的指导作用，从而获得满意的管理效果。5顾巧祥qxgu@cjlu.edu.cn2、管理原理的概括性z管理原理所反映的事物非常广泛，涉及自然界与社会领域，包括人与物、物与物、人与人的关系。它是在总结大量管理活动经验的基础上，舍弃了各组织之间的差别，经过高度综合而概括得出的具有普遍性、规律性的结论。z具体的管理活动多样性——与每个企业的外部和内部环境有关。6顾巧祥qxgu@cjlu.edu.cn3、管理原理的稳定性z管理原理和其他科学原理一样，都具有“公理的性质”，即具有确定性、巩固性。z管理原理随着科学技术和社会经济的发展而不断的发展，但又不是变化多端和摇摆不定的，因而管理原理的确定性、巩固性是相对的。由于管理原理的相对确定性和巩固性，管理原理才能被人们正确的认识和利用，从而指导管理实践活动取得成效。7顾巧祥qxgu@cjlu.edu.cn4、管理原理的系统性z管理原理中的系统原理、效益原理、人本原理、责任原理和伦理原理组成一个有机体系。z有机体系不是各种繁琐的概念和原则的简单堆砌，也不是各种互不相关的论据和论点的机械组合，而是根据管理现象本身的有机联系，形成一个相互联系、相互转化的完整的统一体。管理的实质就是在系统内部，以人为本，通过确定责任，以达到一定的效益。8顾巧祥qxgu@cjlu.edu.cn研究管理原理的意义z掌握管理有助于提高管理工作的科学性，避免盲目性；z研究管理原理有助于掌握管理的基本规律；z对于管理原理的掌握有助于迅速找到解决管理问题的途径和手段；9顾巧祥qxgu@cjlu.edu.cn第三章管理的基本原理管理原理的特征系统原理人本原理责任原理效益原理10伦理原理顾巧祥qxgu@cjlu.edu.cn第二节系统原理任何社会组织都是由人、物、信息组成的系统。任何管理都是对系统的管理，没有系统，也就没有管理。11顾巧祥qxgu@cjlu.edu.cn一、系统的概念系统，是指由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。自然系统—生态系统、气象系统、太阳系等人造系统—生产系统、交通系统、海啸预警系统、军事指挥系统等等。12顾巧祥qxgu@cjlu.edu.cn二、系统的特征1、集合性工业企业系统SCMERPPDMCRM财务管理生活服务系统系统13顾巧祥qxgu@cjlu.edu.cn2、层次性总公司美洲分公司美国分公司欧洲分公司大洋州分公司亚洲分公司研发中心制造工厂……财务部人事部车间……14顾巧祥qxgu@cjlu.edu.cn3、相关性——系统内各要素之间是相互依存、相互制约的。子系统与系统的关系——系统的存在和发展是子系统存在和发展的前提，各子系统的发展要受到系统的制约；系统内部子系统之间的关系——系统的存在和发展是子系统存在和发展的前提，各子系统的发展要受到系统的制约；15顾巧祥qxgu@cjlu.edu.cn三、系统原理的内容1、整体性原理——系统内各要素之间的相互关系及各要素与系统之间的关系以整体为主进行协调，局部服从整体，使得整体效果为最优的。从系统目的的整体性来讲，局部和整体存在着复杂联系和交叉效应。从系统功能的整体性来讲，系统功能往往大于要素功能的总和