会计学如何(rúhé)做一名成功的人力资源经理？核心(héxīn)纲要一、绩效(jìxiào)管理概述绩效(jìxiào)管理的定义绩效管理(guǎnlǐ)关注什么？绩效与信托(xìntuō)责任绩效(jìxiào)管理的关键词为什么绩效考核得了个坏名声?绩效管理(guǎnlǐ)模型绩效管理最核心的正确(zhèngquè)思维绩效管理与人才(réncái)识别二、平衡计分卡（BSC）与绩效(jìxiào)管理BSC的意义(yìyì)BalancedScorecard模型(móxíng)（指标）BSC模型(móxíng)（功能）BSC各个(gègè)层面如何联系？BSC各个层面如何(rúhé)联系？BSC各个(gègè)层面如何联系？什么(shénme)是核心能力？管理系统与BSCS建立(jiànlì)战略工作组群三、如何(rúhé)建立关键业绩指标（KPI）关键(guānjiàn)业绩指标（KPI）关键业绩指标(KPI)设计(shèjì)原则选择关键(guānjiàn)业绩指标(KPI)的步骤财务(cáiwù)层面的KPI词典成长期与维持其、成熟期企业财务指标(cáiwùzhǐbiāo)的差异不同阶段(jiēduàn)企业战略性财务管理的重点差异客户(kèhù)层面的KPI词典市场份额内部流程(liúchéng)层面KPI词典内部(nèibù)流程层面KPI词典学习(xuéxí)与成长层面KPI词典制定技能发展策略以建立(jiànlì)职位晋升管道如何选取(xuǎnqǔ)和表述定性指标？绩效测量(cèliáng)的分类期望行为(xíngwéi)评价量表执行文件(wénjiàn)的转化如何(rúhé)设计岗位说明书？四、如何(rúhé)管理绩效实现的过程绩效实现(shíxiàn)过程的管理重点是什么？通过定期的进程汇报及指导会促进目标(mùbiāo)的实现如何(rúhé)采集业绩信息？内外(nèiwài)环境的不断变化带来的管理挑战BPD（BusinessPlanDeployment）某公司(ɡōnɡsī)BPD实践为每个部门(bùmén)建立BPD用PDCA检查和改进(gǎijìn)绩效过程中的问题PDCA是管理(guǎnlǐ)BPD过程的工具某公司(ɡōnɡsī)PDCA实践二层次终端绩效(jìxiào)检视法二层次终端绩效(jìxiào)检视法绩效管理(guǎnlǐ)中的变革管理(guǎnlǐ)绩效管理(guǎnlǐ)中的变革管理(guǎnlǐ)——员工抵制变革的原因绩效(jìxiào)管理中的变革管理——指导方针变革(biàngé)的导入过程五、如何进行(jìnxíng)绩效会谈管理者的绩效(jìxiào)投入绩效管理操作的指导(zhǐdǎo)原则某公司员工对评分体系(tǐxì)的评论绩效交流(jiāoliú)（会谈）的结构绩效会谈文件(wénjiàn)的准备绩效会谈(huìtán)的内容绩效回顾(huígù)的技能绩效回顾的技能(jìnéng)-提正确的问题绩效(jìxiào)回顾的技能-倾听绩效(jìxiào)回顾的技能-给予反馈绩效回顾的技能-教导(jiàodǎo)和咨询技术以外的影响(yǐngxiǎng)因素绩效(jìxiào)与惩罚六、绩效(jìxiào)与报偿激励机制的联结(liánjié)金钱(jīnqián)的价值感经济报酬的真实案例(ànlì)：技师老盛的工资绩效(jìxiào)与报酬的联系绩效与报酬(bàochou)如何进行有效的联系?案例：贡献薪酬模式（关注过去的绩效(jìxiào)和发展能力）激励机制各组成部份可能(kěnéng)的要素PDPPDP-识别(shíbié)满足需要的方法七、其他(qítā)绩效管理操作(cāozuò)的其他警示成功推行比复杂科学(kēxué)系统的目标更重要谢谢(xièxie)！祝2007年更上层楼！