.全国2012年7月高等教育自学考试管理学原理试题0005420．管理信息系统中SCM系统指的是〔BA．客户关系管理系统B．供一、单项选择题<本大题共20小题,每小题1分,共20分>应链管理系统C．物流管理系统D．人力资源管理1．管理的主体是〔DA．员工B．管理工作C．组织D．管二、多项选择题<本大题共5小题,每小题2分,共10分>理者21．体现卓越绩效标准核心价值观的有〔ABCDE2．在个人道德发展阶段中,个人已做出明确的努力,摆脱其所属团体A．以顾客为导向B．尊重员工和合作伙伴C．社会责任与公民义务或社会权威,确定自己的道德准则,这属于〔DD．系统观点E．管理创新A．前惯例阶B．惯例阶段C．后惯例阶段D．原则阶段22．下列属于计量决策方法的有〔ABCDE3．陈述"企业是干什么的"和"应该干什么"是指企业的〔AA．边际分析法B．费用效果分析法C．概率方法D．线性规划法A．使命B．目标C．政策D．程序E．期望值方法4．计划工作的真正起点是〔BA．确定目标B．估量机会C．确定23．影响组织结构选择的因素主要有〔ABCDE前提条件D．确定可供选择的方案A．技术B．外界环境C．组织规模D．组织的生命周期5．企业利用过去的资料预测未来状态的方法是〔AA．外推法B．内E．组织的战略推法C．因果法D．直观法24．阻碍组织变革的力量有〔BD6．依照决策学派创始人西蒙的观点,决策依据的标准是〔BA．最A．顾客的要求B．对现行行为或结果的奖励C．新管理团队优标准B．满意标准C．合理标准D．主观标准D．对能力的恐惧E．新竞争者7．在组织工作中,职务、职责、职权三者是对等的,如同一个等边三25．预算的不足包括〔ABCD角形。这体现了〔CA．容易导致控制过细B．容易导致本位主义C．容易导致掩盖效能A．分工协作原理B．集权与分权相结合的原理C．责权一致低下的缺点D．缺乏灵活性E．标准模糊原理D．目标统一原理三、名词解释题<本大题共5小题,每小题3分,共15分>8．一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构,该26．战略:战略是为了回答使命和目标而对发展对象、行动方针以及公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门?〔D资源配置等提出的总体规划A．人数B．职能C．产品D．地区27．管理道德:管理道德是指组织的管理者如何做出决策或采取行动,9．对委员会管理表述错误的是〔A以及其背后所依据的准则。A．耗费的时间和成本较低B．可防止职权过于集中C．下级28．管理宽度:管理宽度又称管理幅度,是指管理者有效地监督、管参与管理D．集思广益理其直接下属的人数。10．某公司因发展需要,面向社会择优选聘一批员工,这符合人员配备29．强化:强化是指通过不断改变环境的刺激因素,来达到增强、减中的哪一原理?〔B弱或消失某种行为的过程。A．责权利一致原理B．公开竞争原理C．不断培养原理D．职30．现场控制:现场控制是管理者通过深入现场亲自监督检查、指导务要求明确原理与控制下属人员的活动。11．张明系某公司营销总监,最近因外出学习无法履行其相应职责,公四、简答题<本大题共4小题,每小题5分,共20分>司指定他的一名下属为其代理人,暂行代为处理相关事宜。这种做法31．简述管理学及其特点。是〔B管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法A．有计划的提B．临时性提升C．在"副职"上培训D．职务轮换的科学。12．"志不立,天下无可成之事",这反映了选聘管理人员时的哪个要求?其特点是：1、一般性；2、多科性；3历史性；4实践性〔A32．计划工作的意义有哪些?A．管理愿望B．管理能力C．管理素质D．管理艺术〔1弥补不确定性和变化带来的问题；13．老李是单位的技术能手,不仅专业技术过硬,而且平易近人,工作<2有利于管理人员把注意力集中于目标中经常抢在前面,因此得到大家的认可。老李的这种影响力来源于〔C<3有利于更经济地进行管理4有利于控制A．奖赏权力B．强制权力C．个人权力D．合法权力33．什么是分权制?分权制组织有哪些特点?14．某企业计划开发一款新产品,成立了由技术、生产、销售、供应分权制是把管理权适当分散在组织的中下层。其特点有：〔1中下层有等人员组成的产品攻关小组,共同研究、解决产品技术等问题,该群体较多的决策权限；2上级控制较少,往往以完成规定的目标位限；3在是〔BA．部门B．团队C．单元D．结构统一规划下可独立经营；4实行独立核算,有一定的财务支配权。15．在沟通过程中,存在几个中心人物,信息由他们转告其他人。这种34．有效沟通的要求有哪些？沟通类型是〔A〔1表达清楚；2传递准确；3避免过早评价；4消除下级人员的顾虑；A．集群连锁B．密语连锁C．随机连锁D．单线连锁5管