2015年10月高等教育自学考试管理学原理试题(课程代码00054)一、单项选择题(本大题共l5小题,每小题l分,共l5分)1．依据管理者角色理论,挂名首脑属于A．人际角色B．信息角色C．资源分配者D．谈判者2．梅奥领导的霍桑试验得出了生产效率的高低主要取决于工人的态度等一系列结论,并在此基础上创立了A.古典管理理论B．人际关系理论C．决策理论D．系统管理理论3．人口规模、年龄结构、种族结构、人口流动性等因素属于组织环境中的A．政治因素B.经济因素C．社会因素D.技术因素4．任何组织的文化都有其鲜明个性,这反映了组织文化的A．客观性B．独特性C．相对稳定性D．继承融合性5．正确的决策需要统筹兼顾、全面安排,平衡协调发展,这体现的是决策的哪个原则?A．信息原则B．预测原则C．可行性原则D．系统原则6．鼓励创新思维的群体决策方法是A．头脑风暴法B．名义群体法C．德尔菲法D．电子会议7．用数字表示的计划是A．预算B.规划C．宗旨D．程序8．M公司是一家生产和销售办公用品的小型企业,设有生产、销售、财务、人事等部门,实行集权管理。该公司的组织结构属于A．直线制B．直线职能制C．事业部制D．矩阵制9．相对于外部招聘而言,内部提升的优点是A．来源广泛,选择余地大B．不会产生不满情绪C．更快地胜任工作D．为组织带来新的观念10．组织变革的内容不包括A．人员变革B．结构变革C．技术变革D．外部环境变革11．根据管理方格理论,领导者既不关心生产,也不关心职工的领导方式是A．1．1型B．9．1型C．1．9型D.5．5型12．根据麦克莱兰的成就需要理论,人们对影响力和控制力的向往属于A.成就需要B．权力需要C．社交需要D．生存需要13．在交流过程中,交流双方要善于换位思考,站在对方的立场考虑问题。这体现了交流的A．尊重原则B．相容原则C．理解原则D．例外原则14．Y公司的生产部主管认为原材料质量存在问题,向采购部主管提出改进建议。依据交流的分类,这属于A．上行交流B．下行交流C．平行交流D．斜向交流15。“亡羊补牢,为时未晚”反映了哪一种控制类型的效果?A．现场控制B．中期控制C．前馈控制D．反馈控制二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共l0分)16．古典管理理论主要是由下列哪几个学派构成的?A．科学管理理论B．一般管理理论C．行政组织理论D．行为科学理论E．决策理论17．按照决策的性质,决策可分为A．程序化决策B．非程序化决策C．战略决策D.战术决策E．业务决策18．目标管理的特点是A．员工参与管理B．以自我管理为中心C．强调自我评价D．重视成果E．鼓励他人监督19．组织变革的内部动因包括A．战略的调整B．环境资源的变化C．员工受教育程度的提高D．组织规模和范围扩大E．设备引进与技术的变化20．美国心理学家马斯洛认为人的需求是以层次的形式出现的,它们包括A．生理需要B．安全需要C．社交需要D．尊重需要E．自我实现需要三、判断说明题(本大题共5小题,每小题3分,共15分)1/1判断正确与否,正确的打“√”,不需说明瑾幽,错误的打“×”,并说明理由。21．管理就是为了实现组织中个人国标的活动。22．PEST分析法是分析企业一般环境的方法。23．西蒙提出的决策标准是“最优标准”。24．“人尽其才,物尽其用”这句话反映了人员配备的因事择人原则。25．交流双方只有形成协议、达成共鸣才是一次有效的交流。四、简答题(本大题共4小题,每小题5分,共20分)26．简述管理道德的特征。27．计划的内容包括哪些方厩?28．简述激励的原则。29．简述控制与其他管理职能的关系。五、论述题(本大题共l小题,共l0分)30．请联系实际,举例说明管理的必要性。六、案例分析题(本大题共2小题,每小题l5分,共30分》31.金果公司是一家种植、加工、存储和销售荔枝、桂圆两种水果的小型企业,经理石瑞既管种植加工,又管销售,是一个全能型的管理者。经过多年的发展,公司积累了水果种植、存储、运输和销售的经验,已经具备向海内外提供高质量水果的规模。为了满足迅速扩大的海内外市场需求,公司招聘了大批工作人员,并安排经验丰富的销售人员走访各地的水果批发商和零售商,开展市场调研工作。随着人员的增多和业务量的扩大,公司增加了相应的管理人员,但由于企业内部管理没有及时调整,逐渐出现了命令不统一、反应缓慢、效率低下等问题。石经理意识到,公司需要通过完善组织结构,加强管理,以解决现有问题。于是,石经理向专业咨询公司求教,咨询人员经过调查发现,该公司尽管发展了多年,但公司内部一直沿袭着家族化的管理方式,未能形成规范的组织结构,缺乏必要