TWI标准教材课程大纲管理：是一种有效运用资源(尤其是人力资源)以完成受命任务的活动和过程。复习：管理运作逻辑在这样的管理运作逻辑之下班组长应承担的工作使命员工表现不佳的原因管理者可成干部能力提升系列工作教导的必要性游戏引入产品〝十字结〞的合格标准质量绩效表现最好的是：__组，请__组成员就〝教与学〞的过程一起来分享：绩效表现良好的原因是什么？可成干部能力提升系列传统(一般)教导方法的缺陷工作教导方法四阶段的确立四阶段工作教导法第二阶段——传授三部曲第三阶段——试作三部曲第四阶段——考验成效1）请他开始上线工作；2）指定协助他的人；3）常常检查；4）鼓励发问逐渐减少指导。可成干部能力提升系列工作分解的必要性工作分解的必要性工作分解的意义工作分解的意义工作分解的目的工作分解的主要步骤工作分解的要点工作分解的补充说明工作分解表工作分解的作法将工作再做一遍。尋找每一个步骤中的要点，要点的寻找应考虑下列三个条件：有没有左右工作成败的事项？—成败？有没有使工作人员遭受危险的事项？—安全？有没有使工作容易做的事项？—易做？可成干部能力提升系列训练计划应考虑的事项什么人需要训练？需要训练什么？训练预定表成果验收QuestionandAnswer