一窝老鼠。为何有不同的表现呢？原因是学生们受到了博士的话的影响，对各组老鼠采取了不同的态度，老鼠们所以才会有不同的成绩。学生们当然不懂老鼠的语言，但老鼠却知道学生们对它的态度。所以实验的结果证明了“态度”的神奇力量。那么推销员应持什么态度呢？有五种态度是至关重要的，它们分别是：对自己的态度，对推销的态度，对挫折的态度，对客人的态度，对商品的态度。一、对自己的态度。对自己的态度又可分为认识自己和喜欢自己。1、认识自己。在读过世上很多成功人物的名著、自传后，发现它们的成功有一点至为重要，那就是自知之明。他们都是由认识自己，找到自己的长处之后，不断将自己的长处改造、完善、发挥。再找长处……,并籍此逐步走向成功的。这个过程是一个良性循环的过程，在循环过程中不断去改良、补漏、纠错……完善。认识自己，看起来很简单，做起来却是另一码事。如果不照照镜子，不听听他人对自己的容貌的评价，相当然地认为自己漂亮的，那可就是夜郎自大了。打盆水照照自己，发现在污点处的及时清洁清洁，才能达到逐步认识自己、不断完善自己的境界。不但要认识自己，还要喜欢自己，要虚心听取他人的意见和批评（不论批语是否正确，甚至还是无中生有的攻击）。听取他们的批评本身就是一种胸怀，一种虚怀若谷的心态。因为人往往较难发现（或不肯面对）自己的缺点（或弱点），有时甚至是老虎屁股——摸不得。有的人当在实际运作中证明是错时，为了掩饰不错，不惜用中错去掩盖小错，用大错掩盖中错，这些都是人性虚荣心，怕掉面子的心态所在。只有不断认识自己，坦诚接受他人的对自己的批评，唯其如此方能更客观，更全面，更深入地认识自己。2、喜欢自己有三个因素，第一，自己是世上独一无二的自己，即使是双胞胎都有各自的性格，这个不可能等于另一个。第二，憎恨自己的人无法发挥自己的能力，更谈不上发展自我。第三，只有喜欢自己的人，才有可能去喜欢别人，才会受到大家的欢迎。如何才能喜欢自己呢？有三点意见可供参考的：1）暴露自己的弱点，让他人接纳有弱点的自己。只要是人，都会有人性的懦弱和不足之处，有的人胆小怕事，有的人怕黑夜行路，有的人怕蟑螂……一个人无论有什么不足之处，如何执意去回避自己的弱点、不肯面对自己的错误，甚至讳忌，纵容自身的弱点“由弱到强”，那才是大悲剧。有一个笑话，讲两个胆小的猎人打猎，其中一个人拿起望远镜，看见一头狮子正奔他们而来，吓得大叫起来，扔掉了望远镜。另一个拿起望远镜放到眼前一看，就大声叫道：狮子离我们还很远很远呢，你真是怕死鬼？其实是他在匆忙中将望远镜掉转了，不把狮子拉近反而将双方的距离推远，但实际上双方的距离并不远。不敢面对自己弱点的人，多数是将望远镜拿反转来“看”自己的，（正确的使用望远镜是将远处的物体拉近至自己眼前），那自身的弱点就变远处，看不清楚了，但并不表示人的弱点因看不见就消失了，那弱点（或错误）在你不敢面对它之际，就象那头由远处奔近、由小到大的狮子，直到威胁你自身的生存。只有正视自身的弱点，承认自身存在的不足，并定出克服困难的目标和方法。那样非但不会引来他人的讪笑，反而会赢得他人的尊重，佩服你有露暴自身弱点、并有决心克服弱点的勇气。2）挖掘和发挥自己的优点、肯定和完善自己的长处。在知道自身的弱点、不足之后，下一步要做的就是找出克服弱点和困难的方法，并在克服、战胜困难的过程中不断挖掘、发挥自己的优点，并借助这些自身已有的“利刀”去割掉占用你心田的“野草”（弱点），此消彼长，周而复始，并持之以恒的话，那就没有跨不过的高山，那就没有渡不过的大河。著名作家叶永烈原来是学化学出身的，自毕业后应出版社的邀请，利用自身文学功底深厚的有利条件写了几篇科幻小说。但在不断创作的过程中，他发现自己更擅长写人物传记。于是他即发挥自己的长处，写出了不少传记的名作。其实挖掘自己的长处、并发挥自己的长处，不但可以使自己轻易地出人头地，获得他人的尊重，而自己也会因办事得力、工作有出色表现令自己的自信心大大提高，从而充分肯定自己。3）“对自己真实，对别人就不会虚妄”——莎士比亚说过。有一对父子牵一头驴去市场卖。走到半路就被途人嘲笑他父子俩有驴不骑竟然徒步而行。父子俩想想途人讲得有道理，于是父子骑驴而行。又走了一段路之后又被其他人讽刺他两你子懒，将驴压垮了，还有谁来买它呢！父子俩又商量一番之后，决定用另一种方式前往墟场——绑住驴子的四肢，父子俩抬着驴子走。但在经过一座桥时，愤怒的驴子想挣脱束缚，但却不慎掉进河中溺死了。这则伊索寓言告诉我们：你无法讨好每一个人，掌握自己生命的唯一的方法就是——真实无虚，忠于自己的理想，以自己本来的面目去面对一切。二、对推销的态度推销，从社会的角度而言，整个企业经济活动是由一个人向另一个人推销开始的；从企业角度而言，整个企业营业收入是由推销员推销产品得来的；从个人角度而言，一个人的一生成败就在他懂不懂向