电信社会招聘考试参考资料之一[]优质资料(可以直接使用，可编辑优质资料，欢迎下载）中国电信广东公司经理人员应知应会题库(V4.0版)目录TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc261011715"第一部分综合知识PAGEREF_Toc261011715\h2HYPERLINK\l"_Toc261011716"一、企业文化PAGEREF_Toc261011716\h2HYPERLINK\l"_Toc261011717"二、廉洁文化PAGEREF_Toc261011717\h4HYPERLINK\l"_Toc261011718"三、企业转型PAGEREF_Toc261011718\h8HYPERLINK\l"_Toc261011719"第二部分：专业知识PAGEREF_Toc261011719\h12HYPERLINK\l"_Toc261011720"一、服务管控类PAGEREF_Toc261011720\h12HYPERLINK\l"_Toc261011721"二、市场运营类PAGEREF_Toc261011721\h19HYPERLINK\l"_Toc261011722"三、网络运营类PAGEREF_Toc261011722\h30第一部分综合知识一、企业文化中国电信的企业使命是什么？【答案】让客户尽情享受信息新生活中国电信的战略目标是什么？【答案】做世界级综合信息服务提供商中国电信的核心价值观是什么？【答案】全面创新、求真务实、以人为本、共创价值中国电信的经营理念是什么？【答案】追求企业价值与客户价值共同成长中国电信的服务理念是什么？【答案】用户至上，用心服务中国电信的企业形象口号是什么？【答案】世界触手可及移动业务“三性一化”特征指什么？【答案】竞争性、全网性、实时性和服务个人化。中国电信企业文化建设成功的关健所在是什么？【答案】执行中国电信战略目标在企业发展过程中发挥的主要作用是什么？【答案】作用：(1)统领企业生产经营活动，整合内外资源，使企业朝既定目标前进；(2)明确努力方向，鼓舞和激励员工为既定目标而努力奋斗。“世界级”企业是中国电信不断追求的目标，“世界级”企业的核心目的是什么？【答案】做优价值。“全面创新”对中国电信员工行为的基本要求是什么？【答案】持续学习，高效工作。员工在日常工作中应遵循的基本原则是什么？【答案】员工行为准则中国电信员工行为准则共8项要求，请说出其中任意两项？【答案】持续学习、高效工作、爱岗敬业、遵章守纪、尊重他人、坦诚沟通、服从大局、忠于企业。中国电信企业行为准则中，哪一条是对客户的行为准则？【答案】恪守承诺，为客户提供卓越服务中国电信企业行为准则中，哪一条是对合作伙伴的行为准则？【答案】诚信合作，在共创中寻求共赢中国电信企业行为准则中，哪一条是对员工的行为准则？【答案】关爱员工，让每块金子发光科学发展观的第一要义、核心、基本要求和根本方法分别是什么？【答案】分别是：发展、以人为本、全面协调可持续、统筹兼顾。中国电信、中国电信广东公司的全称分别是什么？答：中国电信股份、中国电信股份广东分公司。中国电信目前实行几级法人体制？答：一级法人体制。中国电信股份为一级法人，各省、市、县（区)分公司均为分支机构，无独立的责任能力。中国电信广东公司要求各级班子和经理人员坚持以人为本、关心关爱员工，牢固树立“员工最大、员工第一”的思想，切实保障好员工的哪三项权利？【答案】工作权、回报权、发展权“三会一课”是我们党的优良传统，“三会一课”指什么？【答案】支部党员大会、支部委员会、党小组会、党课各级经理人员思想政治工作制度的核心内容是什么？【答案】一个岗位两种责任：既要抓业务工作，也要抓思想政治工作。二、廉洁文化加强廉洁文化建设的重要意义是什么？【答案】廉洁文化是企业文化的重要组成部分；加强廉洁文化建设，对推动党风建设与企业文化建设有机结合、深入反腐倡廉工作、实现企业又好又快发展。中国电信广东公司廉洁文化理念是什么？【答案】清廉诚信、勤慎宽和中国电信廉洁文化理念是什么？【答案】廉洁从业、诚信守法、行为规范、勤勉务实惩治和预防腐败体系建设十六字方针是什么？【答案】标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防《建立健全惩治和预防腐败体系2021至2021年工作规划》要求着重整体推进哪6项工作？【答案】教育、制度、监督、改革、纠风和惩处党的十七大提出党的建设的基本任务包括哪五项？