月日高级人力资源管理师复习重点（完整版）(文档可以直接使用，也可根据实际需要修改使用,可编辑欢迎下载）2010年5月23日高级人力资源管理师复习重点（新版教材）第一章1、现代人力资源管理发展的各个历史阶段的特点：1、传统人事管理由萌芽到成长迅速发展阶段的特点是①制度化、规范化，制度体系趋于完善②工作范围扩大深入③企业雇主的认知发生重大改变④出现专职的人事管理主管和人事管理部门。2、现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段①人事管理的范围继续扩大②不但人事部门承担，各级直线主管也对人力资源管理全面负责③不但对内也对外，提高员工职业生活质量④企业雇主开始接受人力资源开发的新观念。3、现代人力资源管理由初阶向高阶负责的阶段：人力资源管理在现代企业中上升到主导地位，成为现代企业管理的中心和重点。2、战略性人力资源管理的慨念：是现代人力资源发展到高级阶段，以全新的管理理念，在健全完善企业人力资源各项管理基础工作的前提下，将人力资源管理提高到企业战略管理的高度，实现管理职能和管理角色的根本性改变，最终确立以可持续性发展为目标，以提高核心竞争力为主导的具有指向性、系统性和可行性的现代企业人力资源管理体系。其特征为：①、将企业经营的长期性目标作为人力资源的战略目标，成为企业总体发展战略的重要支持系统。②、集当代多学科、多理论研究成果于一身。③、人力资源管理部门的性质和功能发生了重大改变。④、管理模式的转变。其衡量标准为：①、基础工作的健全程度——标准化。②、组织系统的完善程度——机制健全、③、领导观念的更新程度——战略经营伙伴。④、综合管理的创新程度——目标管理、弹性工时⑤、管理活动的精确程度。3、企业人力资源战略规划是企业对外部环境、内部条件以及相关要素进行系统分析的基础上，从企业的全局利益和发展目标出发，对人力资源的开发、利用、提高和发展作出的总体预测、决策和安排。其特点是：1、精神性2、可变性、可调性。其构成是：1、分属于企业总体战略、业务战略、职能战略。2、从时间分为长期、中短期，从层级和内容分人力资源总体发展战略、员工招聘策略等，从性质分吸引、参与、投资策略。3、技术开发型的长期发展战略和人力资源开发型的中短期发展战略。其影响因素是：1、企业外部环境和条件:劳动力市场的完善程度、政府劳动法律法规的健全程度、工会组织的作用。2、内部环境和条件：企业文化、生产技术、财务实力。4、人力资源策略和经营策略的关系：企业的经营策略分为1、廉价型竞争策略和独特型竞争策略（创新竞争策略和优质竞争策略）2、与之相对应的人力资源策略为吸引、参与投资策略。5、企业集团是在现代企业高度发展的基础上形成的一种以母子公司为主体，通过产权关系和生产经营协议等多种方式，由多个法人企业组成的经济联合体。特征为1、多个法人企业的联合体2、以产权为主要连接纽带3、母子公司为主体4、多层次结构。作用是1、推动国家产业结构调整，促进产业升级的主导力量2、国家技术创新体系的支撑主体3、市场秩序的自主管理者4快速形成在国际市场的竞争实力，维护国家经济主权。优势是1、规模经济2、分工协作3、舰队优势4、垄断优势5、无形资产共享6、战略优势7、迅速扩大组织规模8、技术创新。产权结构为1、法人股东和个人股东之间的结构2、法人股东内部的结构。其目的1、对公司进行控制2、选择公司治理结构。治理结构为1、股东大会、董事会、经理班子、监事会的建立和权力分配2、股东对董事会、经理班子和一般人员工作绩效监督评价3对经理人员的激励和约束4、企业出现危机时，法人股东的行为方式。6、企业人力资源内外部环境分析1、外部环境分析：社会经济、政治、科技等的分析，劳动力市场的环境分析，劳动政策法规分析，产业结构调整和变化，行业各类劳动力供给和需求，竞争对手。2、内部环境分析：现状（各类专门人才，人员素质等），组织结构，人力资源规章制度（劳动人事政策），企业文化。重点在对机遇的把握。企业人力资源战略的决策SWOT分析，从人员招甑选晋升和替换的模式、薪资福利与保险制度设计、培训开发、劳动关系调整与职业生涯发展计划、企业内部整合、变革与创新的思路。人力资源战略规划的实施从组织落实，合理配置，完善支持系统调动积极因素，发挥领导者的核心和导向作用。企业人力资源战略规划的评价和控制：确定评价内容（执行情况，运行情况影响实施的主要因素及其变化情况，各部门和员工的贡献），建立评价衡量标准（员工适合度、工作满意度、工作绩效、收入水平、等），评估实际绩效，根据分析结果采取行动，对决策进行修改调整。7、企业集团管理体制特点：管理活动的协商性、管理体制的创新性、管理内容的复杂性、管理形式的多样性、管理协调的综合性、利益主体多元性与多层次性。正确处理集团利益关系的四个基本原则：坚持等价交换原则、坚持共同协