金融推销流程.ppt
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邮政业务推销流程授课提纲推销基础知识推销的基本原则推销三要素推销人员职责成功推销员的基本特征正确的态度合理的知识构成纯熟的推销技巧推销人员的综合素质客户与客户发展关系的三个境界推销客体推销六戒FABE模式推销人员推销准备客户信息的搜集途径为客户画一幅素描----客户信息的搜集为客户画一幅素描----客户信息的搜集与客户约见后的信息记录用好敲门砖——推销人员的约见技巧打电话前的准备工作电话约见技巧电话约见实例电话约见实例初次推销拜访要注意的八个问题了解客户需求需求的本质了解客户需求的方法----提问具体问题建立统一战线应对竞争对手的态度应对竞争对手可借鉴的方法冰释客户异议——冰山原理异议产生情况及策略3种常见价格异议签约后期服务后期服务技巧——送礼

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