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过敏投诉及案例引言实例思考学习目的/目标课程构架第一单元:正确认识过敏?二.过敏了,一定是化妆品不好吗?第一单元:为什么会过敏?第二单元:如何预防过敏?第二单元:如何预防过敏?第二单元:如何预防过敏?第二单元:如何预防过敏?第二单元:如何预防过敏?第二单元:如何预防过敏?15%第三单元:过敏了如何处理?第三单元:过敏了如何处理?第三单元:过敏了如何处理?第三单元:过敏了如何处理?第三单元:过敏了如何处理?第四单元:模拟练习结束语结束语