一、企业文化的概念黎群（见《企业文化建设100问》P5）企业文化是指现阶段企业员工所普遍认同并自觉遵循的一系列理念和行为方式的总和，通常表现为企业的使命、愿景、价值观、行为准则、道德规范和沿袭的传统与习惯等。1、企业文化的共识性只有达成共识的要素才能称为文化。企业新提出的东西，如果没有达成共识，目前就不能称之为文化，只能说是将来有可能成为文化的文化种子。企业文化代表企业共同的价值判断和价值取向，即多数员工的共识。2、文化层面的多样性我们所指的企业文化通常是企业员工所普遍认同的部分。如果只是企业领导层认同，那么它只能称为领导文化；如果只是企业中某个部门中的员工普遍认同，那么它只能称为该部门的文化。依据认同的范围不同，企业中的文化通常可以分为领导文化、中层管理者文化、基层管理者文化，或部门文化、分公司文化等。3、主流文化与亚文化的共生性亚文化是相对于主文化而言的。公司主文化，就是公司一定时期内所形成的占主导地位的公司文化，它构成了公司文化主流。从文化体层次角度看，公司亚文化是公司总体主文化的次级文化，因而，可能是部门文化、子系统文化、车间班组文化等。公司主文化和公司亚文化这两种文化可能同步生成，也可能不同步生成，各类具体的公司亚文化，它们都是在特定的文化背景下和适宜文化气候下形成的。4、文化的差异性和统一性企业还应尊重各个下属单位文化的差异性。企业可要求各个下属单位在企业使命、企业愿景、企业核心价值观、企业标识等方面保持一致，这样企业才能形成统一的主体价值理念，塑造统一的对外形象。在这个前提下，各个下属单位可以保留独特的观念、习惯和规范，在核心文化一致性的基础上，发展自身丰富多彩的亚文化。二、企业文化的内容2、企业的制度文化（制度层）企业的制度文化则是由企业的法律形态和管理形态构成的外显文化。它是企业文化的中坚和桥梁，把企业文化中的物质文化和理念文化紧密地结合成一个有机的整体。3、企业行为文化（行为层）企业行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。它包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也是企业精神、企业价值观的折射。分工负责制、团队合作制聚餐文化、体育活动4、企业的物质文化（物质层）企业文化作为社会文化的一个子系统，其显著的特点是以物质为载体，物质文化是它的外部表现形式。优秀的企业文化都是通过重视产品的开发、服务的质量、产品的信誉和企业生产环境、生活环境、文化设施等物质现象来体现的。例如：企业产品、企业标识、雕塑、建筑物等三、企业文化的特征企业可要求各个下属单位在企业使命、企业愿景、企业核心价值观、企业标识等方面保持一致，这样企业才能形成统一的主体价值理念，塑造统一的对外形象。八、企业文化传承的基本过程企业的理念文化是用以指导企业开展生产经营活动的各种群体意识和价值观念。企业可要求各个下属单位在企业使命、企业愿景、企业核心价值观、企业标识等方面保持一致，这样企业才能形成统一的主体价值理念，塑造统一的对外形象。遵从带来奖赏，违背遭致惩罚，人类都有趋利避害、趋乐避苦的天性。只有肥沃的企业文化土壤，才能孕育消费者喜欢的品牌。复印机公司生产复印设备帮助改进办公效率吸尘器厂生产吸尘器创造清洁健康的环境企业核心价值观是指在企业的价值观体系中处于核心位置的价值观，即少数几条一般的指导原则，这些基本原则在企业中长盛不衰。企业对既有文化进行梳理时，对于已经被员工普遍认同的文化要素，要以发展战略为基准，将符合发展战略要求的文化要素保留下来；（2）品牌文化的主要构成要素是一系列以品牌价值观为核心的品牌理念。Source:詹姆斯•柯林斯.全面提升企业竞争力，要求以新的文化思维转变人们的观念。石油公司出售石油提供能源4、企业的物质文化（物质层）加强企业文化建设，首先必须有一个明确的企业发展战略。（2）必须与社会主导价值观相适应。4、发挥企业领导群体的核心作用1、激励功能2、导向功能3、凝聚功能4、约束功能5、调适功能6、教化功能7、维系功能8、辐射功能五、企业文化建设的重要意义科特和赫斯克特的研究柯林斯和波勒斯的研究“对于一个企业来说，重要的不在于资金和技术，而是人和文化的魅力，这是一个企业的核心竞争力所在。”2、迈向新经济时代企业文化战略势在必行（1）知识经济的发展依赖于智力资源潜能的发挥（2）优秀的企业文化能够充分挖掘智力资源的潜能--企业文化为战略实施提供动力--企业文化是企业战略实施成功的关键--用文化转变观念--用文化塑造品牌（1）文化的稳定性有利于保障产品和服务质量的稳定性；（2）品牌文化提升品牌形象。品牌文化是企业构建的并已得到目标消费