认识团队1、团队的概念2、团队的特征团队有几个重要的构成要素，总结为5P目标(Purpose)目标是个人与组织进行某种活动所最追求对象的具体标准。团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值。2.人员(People)人是构成团队最核心的力量。2个(包含2个)以上的人就可以构成团队。目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。3.定位(Place)团队的定位包含两层意思：团队的定位，团队在机构中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属?△个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体实施或评估?4.权限(Power)团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段相关，一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权利相应越小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。团队权限关系的两个方面：★整个团队在组织中拥有什么样的决定权?比方说财务决定权、人事决定权、信息决定权。★组织的基本特征。比方说组织的规模多大，团队的数量是否足够多，组织对于团队的授权有多大，它的业务是什么类型。5.计划(Plan)计划的两层面含义★目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成目标的具体工作的程序。★提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标，从而最终实现目标。团队角色分为什么样的团队才是高效的团队好的团队？工作群体高绩效的团队需要由具备不同优势、不同技能、人格各异的人组成，并根据组织的需要和团队成员各自的特点分别担负不同的岗位任务，通过团队成员的分工协作保证整个团队的高效运作。高效团队的总体建设1、设定好团队目标团队角色要多元互补团队角色是指团队成员为了推动整个团队的发展而与其他成员进行交往所表现出来的特有的行为方式。团队八种角色分析各种角色的作用团队角色的融合3、规划好团队的组织架构4、选对合适的人，做到人岗匹配领导如何选对的人：识别胜任素质找到人-----基于岗位编制选对人-----基于岗位胜任素质（任职资格）放对位置-----基于人与岗匹配思考题？规范期强调任务导向途径领袖：探索者成员：执行者项目小组启蒙阶段2.激荡期3.规范期4.执行期5.休整期6、及时识别团队建设障碍、快速应对一、精神离职工作不在状态，对本质工作不够深入，团队内部不愿意协作，个人能力在工作中发挥不到30%，行动较为迟缓，工作期间无所事事，基本上在无工作状态下结束一天的工作。二、超级业务员团队需要的是整体的行动力，销售力，目标完成率等等。逐个的分解就是要求团队的个体之间技能必须具有互补性，个体能力较大。正是因为个体差异导致了超级业务员的出现，其表特征为：“个人能力强大，能独档一面，在团队中常常以绝对的销售业绩跃跃领先于团队其它成员，组织纪律散漫，好大喜功，目空一切，自身又经常定位于团队功臣之例。三、团队中的小团队（非正式组织）非正式组织是团队成员在价值观、性格、经历、喜好不一致而形成的一种小团队。卓越的团队始于卓越的事业目标（事业凝聚人、事业鼓舞人、事业目标是企业文化的核心）卓越的团队始于持续的业务增长卓越的团队始于长期的竞争机制卓越的团队始于严格的实践训练卓越的团队始于不懈的学习精神灵活性：官僚最小化及鼓励员工创新的程度高效团队的能力建设目标管理是以目标的设置、分解、目标的实施及对完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现经营目的的一种管理方法。核心：让员工自己管理自己，变“要我干”为“我要干”目标管理四阶段目标制定阶段（标准、方法、条件）目标分解阶段（子目标）目标实施阶段（权限与责任、检查与控制）目标评估与调整阶段管理者认知好员工的角色，员工也要认清自己的角色人是构成团队最核心的力量。目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。在一个团队中可能需要有人出主意，有人定计划，有人实施，有人协调不同的人一起去工作，还有人去监督团队工作的进展，评价团队最终的贡献。不同的人通过分工来共同完成团队的目标，在人员选择方面要考虑人员的能力如何，技能是否互补，人员的经验如何。那么在团队中，每个人都要认清自己并找准自己的位置，对自己进行明确的定位。在从事某项工作前，应该清楚自己能干什么，适合干什么，如何干才能有利于达成团队的总目标。在团队中没有无能的人，只有放错位置的人企业的厂容厂貌，办公形象目标(Purpose)比方说组织的规模多大，团队的数量是否足够多，组织对于团队的授权有多大，它的业务是什么类型。使命的描述：用相对优美的语言，超脱于企业的经营实际。企业要帮助员工做好角色认知，正确的角色认知会激发员工无限的