TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc129925239"第一章概述PAGEREF_Toc129925239\h4HYPERLINK\l"_Toc129925240"一、中小企业金融业务客户经理的工作职责PAGEREF_Toc129925240\h4HYPERLINK\l"_Toc129925241"二、中小企业金融业务客户经理的行为要求PAGEREF_Toc129925241\h5HYPERLINK\l"_Toc129925242"（一）岗位基本要求PAGEREF_Toc129925242\h5HYPERLINK\l"_Toc129925243"（二）具体工作要求PAGEREF_Toc129925243\h5HYPERLINK\l"_Toc129925244"（三）廉洁自律工作要求PAGEREF_Toc129925244\h6HYPERLINK\l"_Toc129925245"三、我行中小企业的界定标准及营销目标PAGEREF_Toc129925245\h6HYPERLINK\l"_Toc129925246"（一）我行小企业信贷客户的界定标准和范围PAGEREF_Toc129925246\h6HYPERLINK\l"_Toc129925247"（二）我行中小企业金融业务的目标市场PAGEREF_Toc129925247\h8HYPERLINK\l"_Toc129925248"（三）我行小企业信贷业务的主要行业政策PAGEREF_Toc129925248\h8HYPERLINK\l"_Toc129925249"四、我行主要小企业信贷产品介绍PAGEREF_Toc129925249\h9HYPERLINK\l"_Toc129925250"（一）短期融资产品PAGEREF_Toc129925250\h9HYPERLINK\l"_Toc129925251"（二）中长期融资产品PAGEREF_Toc129925251\h9HYPERLINK\l"_Toc129925252"第二章小企业贷款业务操作流程PAGEREF_Toc129925252\h10HYPERLINK\l"_Toc129925253"一、借款申请PAGEREF_Toc129925253\h10HYPERLINK\l"_Toc129925254"二、信贷调查PAGEREF_Toc129925254\h12HYPERLINK\l"_Toc129925255"（一）客户信息调查PAGEREF_Toc129925255\h12HYPERLINK\l"_Toc129925256"（二）实地调查的主要内容PAGEREF_Toc129925256\h12HYPERLINK\l"_Toc129925257"三、担保确认PAGEREF_Toc129925257\h13HYPERLINK\l"_Toc129925258"四、建立信贷关系PAGEREF_Toc129925258\h13HYPERLINK\l"_Toc129925259"（一）开立银行账户PAGEREF_Toc129925259\h14HYPERLINK\l"_Toc129925260"（二）建立信贷台帐PAGEREF_Toc129925260\h14HYPERLINK\l"_Toc129925261"（三）建立信贷关系审批PAGEREF_Toc129925261\h14HYPERLINK\l"_Toc129925262"五、客户评级PAGEREF_Toc129925262\h15HYPERLINK\l"_Toc129925263"（一）评级对象PAGEREF_Toc129925263\h15HYPERLINK\l"_Toc129925264"（二）指标体系PAGEREF_Toc129925264\h15HYPERLINK\l"_Toc129925265"（三）审定权限PAGEREF_Toc129925265\h15HYPERLINK\l"_Toc129925266"（四）调级原则PAGEREF_Toc129925266\h15HYPERLINK\l"_Toc129925267"（五）专业担保机构担保贷款项下的小企业评级要点PAGEREF_Toc1