第二节团体动力学与社会学习理论一、团体动力理论团体动力学的主要内容团体动力学的主要内容团体动力学的主要内容团体动力学的主要内容团体动力学的主要内容防卫气氛接纳气氛影响团体凝聚力的因素团体动力学对团体辅导的贡献二、社会学习理论社会学习理论对团体辅导的贡献第三节团体中的人际沟通理论团体中的人际关系理论三、人际沟通的功能1.传递信息2.心理保健3.自我认识4.人际协调四、团体内的沟通渠道1.语言沟通：最有效、便捷2.非语言沟通：目光接触、面部表情、体态P.R.Walters:团体咨询中非语言沟通（1989）五、人际吸引规律邻近、相似、互补、外表、人格和能力六、有效沟通的原则1.培养良好的人格特质良好的人格特质：自我觉察；接纳；温暖；同理心；开放；一致性；专注；解决问题的能力等2.减少引起防卫的沟通行为六种行为会引起防卫反应：评价式；控制式；中立式；谋略式；优越感；专断式3.利用支持性的沟通行为4.强化沟通的技能七、有效沟通的方法信息接受人注意倾听准确理解信息的含义接纳或遵循信息的要求并按要求采取行动如何促进良好沟通讨论：团体中难以处理的成员，如何沟通？垄断发言的人沉默不语的人令人厌烦的人：如总是打听别人的隐私、秘密…拒绝帮助的抱怨型的人带罪者：总是说自己错了急救人员:总是关注别人，“救世主”形象。哭泣的人看门者:即总坐在门边的人讲故事者：绘声绘色地讲着自己或别人的故事人际沟通理论对团体辅导的贡献