职业道德培训道德：是调节个人与自我、他人、社会和自然界之间关系的行为规范的总和，是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。职业道德：是从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。是人们在职业实践中长期修养的结果；是从业人员基本素质；是塑造企业形象的需要。仪表——端庄举止——得体语言——规范表情——待人热情爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工工作；敬业就是用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作。树立职业理想强化职业责任提高职业技能举例：A、诚实守信是为人之本、从业之要。B、诚实守信的具体要求：忠诚所属企业——诚实劳动、关心企业发展、遵守合同和契约。维护企业信誉——树立产品质量意识；重视服务质量，树立服务意识；保守企业秘密办事公道的涵义：就是指我们在办事情、处理问题时，要站在公正的立场上，对当事双方公平合理、不偏不倚，不论以谁都是按照一个标准办事。办事公道的具体要求：坚持真理公私分明公平公正光明磊落勤劳节俭是中华民族的传统美德；勤劳节俭是人事业成功的催化剂；勤劳节俭是企业在市场竞争中常战常胜的秘诀；勤劳节俭促进效率的提高，降低生产的成本。勤劳节俭是维持社会可持续发展的法宝。一个社会的可持续发展必须重视生产资料的节约。案例：陈玲是某企业人力资源部经理，最近为“炒”一个员工的事跟老总闹别扭。事情是：销售部有三个员工在张明的带动下私分1500元钱的货款。事情暴露了以后，陈玲向老总递交了辞退张明等四人的报告，但老总只批了辞退三名员工保留张明。陈玲很明白张明是老总的老乡，老总是念乡情而不“炒”他。但私分1500元钱的带头人是张明，带头的不用“炒”，这事传出去了会有什么后果……陈玲为此事多次做老总的工作，但老总坚持不变。问题：1、这样的处理结果公平吗？2、假如张明是核心员工如果“炒”了他，会令企业经济受损，您怎么处理？遵纪守法指的是每个从业人员都要遵守纪律和法律，尤其要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律法规。职业纪律是在特定的职业活动范围内从事某种职业的人们必须共同遵守的行为准则，包括：劳动纪律、组织纪律、财经纪律、群众纪律、保密纪律、宣传纪律、等基本纪律要求以及各行各业的特殊纪律要求。学法、知法、守法、用法；遵守企业纪律和规范；新来的实习生小李和小陈在复印室努力解决复印机出现的问题。小陆从复印室走过见他们急得焦头烂额，迟疑了一下。小陆对付这台老爷机有丰富的经验，但她并不熟悉新来小李和小陈，所以有点犹豫，不知道是否要帮助他们。小李看见了她，主动打招呼说：“你好。”小陆应答了一声：“嗨。”然后就走开了。小李对小陈说：“她这人好冷淡，见到我们有麻烦也不帮我们。”小陈说：“是啊，听说她这人很势利，我们新来新猪肉嘛，先忍着吧。”团结互助的涵义：指在人与人之间的关系中，为了实现共同的利益和目标，互相帮助，互相支持，团结协作，共同发展。团结互助的基本要求：平等尊重顾全大局互相学习加强协作创新—指人们为了发展的需要，运用已知的信息，不断突破常规，发展或产生某种新颖、独特的有社会价值或个人价值的新事物、新思想的活动。创新的本质是创新活动的核心如何开拓创新开拓创新要有创造意识和科学思维。开拓创新要有坚定的信心和意志。企业文化（亦称公司文化），是一个企业的经营之道，企业精神，企业价值观、企业目标、企业作风、企业礼俗、员工科学文化素质、职业道德、企业环境、企业规章制度以及企业形象等的总和，是在一定环境中，全体职工在长期的劳动和生活过程中创造出来的物质成果和精神成果的表现。在海尔集团刚刚生产出滚筒洗衣机时，潮州有位用户给张瑞敏写了封信，说在广州看到有这种洗衣机但潮州没有，希望张瑞敏能帮助弄一台。海尔集团的文化服务目标是：把用户的烦恼减少到零。于是张瑞敏派广州的一名员工把洗衣机通过出租车送到潮州去。当出租车行驶到离潮州两公里处因手续不全被检查站扣住了。这名员工在路上截车不成功后，毅然背着这台75公斤重的洗衣机走了3小时送到了用户家，这用户还埋怨他来得太晚。这名员工没有吭气，立即给这个用户安装好了洗衣机。后来，这名用户得知事件真相后，非常感动，给《潮州日报》写了一篇稿。稿件刊登出来后，海尔集团由此获得了巨大的社会声誉。问题讨论：1、海尔这名员工表现什么样的职业道德？2、从海尔的这个案例，请分析员工的职业道德与企业文化的关系。A、企业环境需要由职工来维护和爱护。B、职工没有严格遵守规章制度的觉悟，企业的规章制度形同虚设。C、职工是实现企业价值观、经