秘书学作业.doc
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如何理解秘书的“办文”工作秘书“办文”工作中的一项重要内容是文书处理。而文书处理的基本任务是科学地组织和准确地处理机关的公文,有序而安全地进行公文运转,规范地完成文书的收发传递处理工作,正确地发挥公文的作用。秘书的“办文”工作要注重提高把握细节的能力、要会协调好各种关系、要有制定工作计划的能力、要有较高的说、写能力、要养成遵纪守法的习惯、要有收集信息的能力、要有协调事务的能力、要有察言观色的能力、要有发挥参谋,助手的能力、要做的遵守纪律。俗话说:“细节决定成败”,要想提高把握细节的能力就必须要做到以下几点:1、从细节上体悟上级意图,切实增强政治敏感性和政策准确性;2、用深入细致的调研掌握实情,切实增强办文工作的针对性与实践性;3、以精雕细刻为标准,切实增强文稿质量和可操作性。秘书办文工作中的各种关系包括与本部门的领导之间,同事之间;与仲裁员/调解员之间的关系;与当事人的关系,与律师的关系;与有关部门的关系等。在协调与本部门领导关系时,要做到尊重领导,维护领导的威信,适应领导的工作习惯、工作方法、工作风格以及工作特点,这样才可以协调好各种关系。既要制定长期工作计划又要制定短期工作计划,长期计划可以是五年、三年或一年等,短期计划可以是一个月、一个星期或每一天等。说、写能力即语言表达能力和文字写作功夫,这也是做好秘书工作必须具备的。秘书收集的信息服务于领导的全部决策、管理和指挥工作,领导者要在众多变革的社会政治经济文化生活中进行决策,都要以反映事物发展变化的大量信息为基础。就通常秘书工作而言,需要掌握多种信息,概括起来所提供的信息应包括:上级信息、内部信息、历史信息、本机关及下属单位的有关情况、资料,平行地区、部门的有关信息、社会信息、国际信息、业务信息、科技信息,本地区、本部门的发展历史资料等。协调是管理的手段,其实质就是统一认识,调整关系,解决矛盾,协调行动。在新的历史时期,领导面临的问题十分复杂,接触的横向、纵向关系也千丝万缕,改革中会不断产生大量新的矛盾,这些矛盾最后都会集中到各机关领导面前,要求及时解决。因此,围绕改革中出现的矛盾,协助领导及时、正确处理,是新时期秘书协调工作中的重要特点。察言观色不是监督领导的一言一行,充当“特工”角色,而是在领导决策过程中,权衡利弊,根据调查研究得出的科学结论,大胆向领导提出合理化建议,对领导者决策实施过程中可能出现的失误、偏差以及错误等,应在适当场合适时提醒,以便及时修正。秘书有各种层次、工种,秘书如何发挥参谋助手作用有多种途径。秘书的参谋作用不仅体现在提供辅助决策的方案与日常工作的预案等方面,更多的秘书人员可以在大量的经常性工作中,为领导决策与管理工作提供优质服务,当好参谋、助手。诸如协助领导安排一个时期的工作布局;为领导出主意想办法,积极主动地办文办事,完成领导交给的任务等。秘书应该做的一下纪律:1、忠于职守,爱岗敬业;2、秉公办事,廉洁自律;3、保密制度,严格遵守。这些纪律对每个秘书来说,要时刻提醒自己,严格遵守。秘书工作中只有能力是不行的,也要注意一些问题。例如:秘书不能越位,秘书要准确地认识自己的社会角色,摆正自己的社会位置,目的是为了防止和克服“越位”现象,找到一个稳妥的出力方式;有些事要想到领导前面,虽然你要听领导布置工作,但是有些事情,秘书要想在领导前面,当好领导的参谋,这样做,领导才会觉得你是个好秘书;领导布置的工作要提前交卷,一定要争取按领导要求提前一点完成,对于按照要求完不成的任务,要提前向领导打招呼,使领导早有安排,免得被动;注意保密问题,秘书和再领导身边工作的职员,知道好多机密事情,有的事要比其他人早知道,一定注意保密,不能为了显示自己的优越,随意乱说,泄露秘密是不称职的,而且会给领导添加麻烦;要注意做领导与他人的沟通工作,当领导与另外领导或其他人发生矛盾时,做秘书的不能在领导面前火上加油,而要做领导的思想工作,使其消气,使矛盾尽快解除;要注意善于听取领导的意见,对领导的批评或要求,要认真听取,不要因为小事而同领导翻脸,有不同的意见,可以慢慢与领导沟通;注意不要轻易在领导面前告别人的状,只和领导谈一些工作,不做那种议论是非的事即可;要关系领导的生活,经常在领导身旁工作,对领导的饮食、作息、身体健康多进行关怀照顾,这样既可以体现关系领导,又反映同事之事;要多到群众中去,听听群众对一些事情的议论或看法,以便提供给领导。秘书这个行业让很多人羡慕,却又让很多人望而却步,因为这个职业的性质决定了要和老板直接接触,稍有不慎就可能会惹“老虎”发威。尤其在当前新的历史时期,对秘书的要求更高。秘书的办文工作是很繁杂的,工作时间不是常说的“到点上班,到点下班”,往往为了完成某个工作任务而通宵达旦的加班加点,也没因四季更迭,而出现“淡旺季节”,它是一种常年累月的疲劳战。